Retail y bienes de consumo

Soluciones para Hotelería

Conectamos datos de cliente, operaciones y reporting para mejorar la fidelización, la ocupación, la eficiencia y el control del negocio en entornos de hotelería.

Control propio del dato de cliente

Centralizamos datos de cliente y consumo para construir una visión propia y activar estrategias de fidelización.

Journeys de fidelización automatizados

Activamos campañas automatizadas y journeys de cliente para aumentar la frecuencia de visita y el ticket medio.

Optimización de demanda y ocupación

Conectamos datos de reservas, consumo y operación para optimizar la ocupación y la planificación.

Operación unificada entre canales

Unificamos canales y operaciones para mejorar la eficiencia y la coherencia de la experiencia.

Visibilidad del rendimiento del negocio

Implementamos analítica y reporting para mejorar la toma de decisiones y el control operativo.

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Caso de éxito

Misiones Salesianas: Impulsando el impacto social a través de la transformación digital

Misiones Salesianas confió en redk para modernizar sus operaciones, automatizar procesos clave y obtener una visión unificada de su actividad.

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Cómo Arden University transformó la gestión comercial B2B con un CRM escalable

Para acompañar el crecimiento de su división de Corporate Learning, Arden University confió en redk para implantar un CRM B2B capaz de centralizar la información, optimizar procesos y crear una base sólida para un crecimiento escalable.

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PayRetailers: Automatización y centralización de datos para impulsar el crecimiento

PayRetailers confió en redk para implementar Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud, consolidando datos, automatizando campañas y alineando a los equipos de marketing y ventas dentro de un ecosistema digital escalable diseñado para sostener su crecimiento.

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TopCar: Escalando la experiencia del cliente con automatización e IA

Junto a redk, TopCar ha desarrollado una estrategia integral basada en tres pilares: optimización de procesos, capacitación del equipo e implementación tecnológica. El trabajo conjunto incluyó la detección de áreas de mejora, la definición de soluciones a medida y un acompañamiento continuo para maximizar el uso de Salesforce.

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AltamarCAM: CRM para un servicio más ágil y eficiente

AltamarCAM confió en redk para migrar y unificar sus plataformas CRM en Salesforce, logrando una gestión centralizada de datos, mayor eficiencia operativa y una atención al cliente más personalizada a través de Sales, Service y Marketing Cloud, junto con Agentforce como motor de agilidad y calidad en el servicio.

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Komvida Kombucha: Optimización de CRM para un crecimiento sostenible

Komvida confió en redk para transformar su ecosistema CRM, integrando sus canales B2B y B2C, automatizando procesos clave y tomando decisiones basadas en datos a través de una colaboración estratégica.

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TIME Investments: De procesos manuales a un CRM unificado con Salesforce

TIME Investments confió en redk para modernizar su infraestructura CRM, centralizar datos, automatizar procesos y mejorar la colaboración entre los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. Esta transformación permitió ofrecer relaciones más sólidas con los clientes, eficiencia operativa y un marco escalable para el crecimiento futuro.

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Acuris: Transformación CRM para un Crecimiento global

Acuris confió en redk para consolidar su ecosistema CRM, alinear la tecnología con la estrategia de negocio y dotar a sus equipos en todo el mundo de una fuente única de información fiable. El proyecto impulsó la eficiencia, la inteligencia de cliente y un crecimiento sostenible a escala global.

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FOOTDISTRICT: CRM unificado para mejorar la fidelización y las ventas

FOOTDISTRICT implementó, junto a redk, un ecosistema Salesforce a medida, logrando una gestión unificada del cliente, automatización avanzada y estrategias de marketing basadas en datos que reforzaron la fidelización y aumentaron las ventas.

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Colliers: Optimización de procesos empresariales mediante digitalización

redk colaboró con Colliers en el rediseño de sus procesos e implantación de Salesforce Sales Cloud, centralizando datos, automatizando operaciones y mejorando el reporting para impulsar la productividad, optimizar la gestión del cliente y reforzar su posición en el mercado inmobiliario.

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IVI: De la Complejidad a la Eficiencia en Marketing Cloud

IVI confió en redk para optimizar su ecosistema de Marketing Cloud, logrando mayor agilidad operativa, automatización inteligente y decisiones basadas en datos a través de un modelo de colaboración continua.

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Tangible Results:

400+ Success Stories

Por qué las empresas nos eligen

As a specialised consultancy exclusively in CRM and Customer Experience, our team delivers senior-level expertise with a focused, agile approach, ensuring your AI strategy is not just implemented, but thrives.

¿Por qué redk?

Galardonado como socio de los mejores proyectos de ESMB 2022
Socio consultor de Salesforce desde 2020
Más de 20 años de experiencia en consultoría e ingeniería

La colaboración con redk nos ha permitido transformar nuestro modelo de servicio y operativo, consolidando los procesos en una única plataforma más eficiente. Hemos logrado reducir la carga de trabajo operativo de nuestro equipo interno y mejorar la experiencia del cliente. La puesta en marcha de este proyecto ha supuesto un paso fundamental hacia una gestión más ágil, escalable y centrada en el valor.

Soterraña Sanz
Director ejecutivo de TI en AltamarCAM

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