Para afrontar su evolución estratégica, PayRetailers necesitaba una solución que le permitiera ganar eficiencia y escalar de forma sostenible. Se definieron los siguientes objetivos clave:
Consolidar la información comercial y de marketing en una única plataforma para garantizar trazabilidad y consistencia.
Reducir la dependencia de tareas manuales mediante flujos automatizados de marketing y comunicaciones.
Mejorar la captura, clasificación y seguimiento de leads y oportunidades, alineando a los equipos de marketing y ventas.
Establecer un modelo de gestión comercial estructurado, claro y replicable.
Liberar recursos para tareas estratégicas, aumentando la capacidad de ejecutar campañas de forma simultánea.
Formar y capacitar al equipo de PayRetailers para operar la solución de forma autónoma y estratégica.
Con el acompañamiento de redk, PayRetailers pudo abordar sus retos operativos y tecnológicos a través de un enfoque estructurado y personalizado.
La colaboración entre PayRetailers y redk permitió transformar su ecosistema de marketing y ventas, sentando las bases para un crecimiento eficiente, sostenible y autónomo.
El 100% de los leads y oportunidades se gestionan ahora desde Salesforce Sales Cloud, eliminando silos de datos y mejorando la calidad de los informes.
La integración de Marketing Cloud permitió automatizar la ejecución de campañas, reduciendo significativamente la carga operativa y acelerando los tiempos de lanzamiento.
El equipo puede ejecutar campañas simultáneas con mayor agilidad, ampliando alcance y frecuencia sin necesidad de aumentar recursos.
Se implementaron journeys automatizados que acompañan a los leads durante su conversión, garantizando una comunicación fluida y personalizada.
La definición de flujos entre leads y oportunidades mejoró la colaboración entre equipos y aumentó la eficacia comercial.
Con formación especializada, el equipo adquirió la capacidad de gestionar Salesforce de forma independiente y estratégica.
