Salesforce para Sanidad y Ciencias de la salud

Salesforce, junto a Redk, permite unificar datos clínicos y operativos en una única plataforma, optimizando procesos, facilitando la toma de decisiones y ofreciendo una experiencia del paciente más personalizada y continua.

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Marcas que confían en nosotros
Retos del sector de la Sanidad y Ciencias de la salud

Entendemos tus retos

Visión fragmentada del paciente
Información distribuida entre sistemas clínicos, administrativos y canales,dificultando una visión completa delpaciente y su interacción con la empresa.
Falta de trazabilidad y control en procesos asistenciales
Dificultad para hacer seguimiento de citas, pruebas, tratamientos o incidencias, impactando en la calidad del servicio.
Ineficiencia en la gestión deagendas y recursos clínicos
Planificación manual o poco optimizada de agendas médicas y recursos, generando tiempos muertos o sobrecarga.
Baja capacidad de activación y seguimiento del paciente
Relación reactiva, sin acompañamiento continuo ni comunicaciones personalizadasa lo largo del journey
Falta de visibilidad sobre KPI soperativos y asistenciales
Dificultad para medir actividad, eficiencia y resultados en tiempo real.

Soluciones para Sanidad y Ciencias de la salud

En redk diseñamos soluciones para el sector salud que conectan sistemas y optimizan procesos mediante automatización y analítica.

Visión 360° del paciente

Unificamos datos de paciente, interaccionesy actividad en un CRM conectado al core,proporcionando una visión 360º clínica y operativa

Trazabilidad asistencial end-to-end

Digitalizamos y automatizamos la gestión deprocesos y casos, aportando trazabilidadcompleta en todo el ciclo del paciente.

Planificación clínica optimizada

Optimizamos la planificación operativa (citas, agendas, recursos), mejorando la ocupación y reduciendo ineficiencias.

Activación y automatización del paciente

Activamos segmentación y automatización para acompañar al paciente en todo su ciclo (recordatorios, seguimiento, campañas).

Insights clínicos en tiempo real

Incorporamos analítica y reporting entiempo real para mejorar la toma dedecisiones y el control operativo.

Servicios de Salesforce

Caso de éxito

IVI: De la Complejidad a la Eficiencia en Marketing Cloud​

IVI confió en redk para optimizar su ecosistema de Marketing Cloud, logrando mayor agilidad operativa, automatización inteligente y decisiones basadas en datos a través de un modelo de colaboración continua.

Lea caso de éxito
Tangible Results:
400+ Success Stories

La ventaja de redk:
Su factor de éxito en la transformación de la IA

Como consultora especializada exclusivamente en CRM y experiencia del cliente, nuestro equipo ofrece experiencia de alto nivel con un enfoque ágil y centrado, lo que garantiza que su estrategia de IA no solo se implemente, sino que prospere.

Equipo sénior y experimentado
Capacidades de ingeniería dedicadas
Profundo conocimiento empresarial
Relaciones duraderas

¿Porqué redk?

  • Galardonado como socio de proyectos destacados de ESMB 2022
  • Salesforce Consulting Partner desde 2020
  • Más de 20 años de experiencia en consultoría e ingeniería
La colaboración con redk nos ha permitido transformar nuestro modelo de servicio y operativo, consolidando los procesos en una única plataforma más eficiente. Hemos logrado reducir la carga de trabajo operativo de nuestro equipo interno y mejorar la experiencia del cliente. La puesta en marcha de este proyecto ha supuesto un paso fundamental hacia una gestión más ágil, escalable y centrada en el valor.

Soterraña Sanz
Director ejecutivo de IT en AltamarCAM