Salesforce para Sanidad y Ciencias de la salud

Salesforce, junto a Redk, permite unificar datos clínicos y operativos en una única plataforma, optimizando procesos, facilitando la toma de decisiones y ofreciendo una experiencia del paciente más personalizada y continua.

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Contamos con la confianza de marcas líderes
Retos del sector de la Sanidad y Ciencias de la salud

Entendemos tus retos

Visión fragmentada del paciente
Información distribuida entre sistemas clínicos, administrativos y canales,dificultando una visión completa delpaciente y su interacción con la empresa.
Falta de trazabilidad y control en procesos asistenciales
Dificultad para hacer seguimiento de citas, pruebas, tratamientos o incidencias, impactando en la calidad del servicio.
Ineficiencia en la gestión deagendas y recursos clínicos
Planificación manual o poco optimizada de agendas médicas y recursos, generando tiempos muertos o sobrecarga.
Baja capacidad de activación y seguimiento del paciente
Relación reactiva, sin acompañamiento continuo ni comunicaciones personalizadasa lo largo del journey
Falta de visibilidad sobre KPI soperativos y asistenciales
Dificultad para medir actividad, eficiencia y resultados en tiempo real.

Soluciones para Sanidad
y Ciencias de la salud

En redk diseñamos soluciones para el sector salud que conectan sistemas y optimizan procesos mediante automatización y analítica.

Visión 360° del paciente

Unificamos datos de paciente, interaccionesy actividad en un CRM conectado al core,proporcionando una visión 360º clínica y operativa

Trazabilidad asistencial end-to-end

Digitalizamos y automatizamos la gestión deprocesos y casos, aportando trazabilidadcompleta en todo el ciclo del paciente.

Planificación clínica optimizada

Optimizamos la planificación operativa (citas, agendas, recursos), mejorando la ocupación y reduciendo ineficiencias.

Activación y automatización del paciente

Activamos segmentación y automatización para acompañar al paciente en todo su ciclo (recordatorios, seguimiento, campañas).

Insights clínicos en tiempo real

Incorporamos analítica y reporting entiempo real para mejorar la toma dedecisiones y el control operativo.

Servicios de Salesforce

Caso de éxito

IVI: De la Complejidad a la Eficiencia en Marketing Cloud​

IVI confió en redk para optimizar su ecosistema de Marketing Cloud, logrando mayor agilidad operativa, automatización inteligente y decisiones basadas en datos a través de un modelo de colaboración continua.

Lea caso de éxito
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Por qué las empresas nos eligen

As a specialised consultancy exclusively in CRM and Customer Experience, our team delivers senior-level expertise with a focused, agile approach, ensuring your AI strategy is not just implemented, but thrives.

Equipo de profesionales con amplia experiencia
Capacidades de ingeniería especializadas
Profundo conocimiento del sector empresarial
Relaciones duraderas

¿Por qué redk?

  • Galardonado como socio de los mejores proyectos de ESMB 2022
  • Socio consultor de Salesforce desde 2020
  • Más de 20 años de experiencia en consultoría e ingeniería
La colaboración con redk nos ha permitido transformar nuestro modelo de servicio y operativo, consolidando los procesos en una única plataforma más eficiente. Hemos logrado reducir la carga de trabajo operativo de nuestro equipo interno y mejorar la experiencia del cliente. La puesta en marcha de este proyecto ha supuesto un paso fundamental hacia una gestión más ágil, escalable y centrada en el valor.

Soterraña Sanz
Director ejecutivo de TI en AltamarCAM