Salesforce, junto a Redk, permite unificar datos clínicos y operativos en una única plataforma, optimizando procesos, facilitando la toma de decisiones y ofreciendo una experiencia del paciente más personalizada y continua.

















En redk diseñamos soluciones para el sector salud que conectan sistemas y optimizan procesos mediante automatización y analítica.
Unificamos datos de paciente, interaccionesy actividad en un CRM conectado al core,proporcionando una visión 360º clínica y operativa
Digitalizamos y automatizamos la gestión deprocesos y casos, aportando trazabilidadcompleta en todo el ciclo del paciente.
Optimizamos la planificación operativa (citas, agendas, recursos), mejorando la ocupación y reduciendo ineficiencias.
Activamos segmentación y automatización para acompañar al paciente en todo su ciclo (recordatorios, seguimiento, campañas).
Incorporamos analítica y reporting entiempo real para mejorar la toma dedecisiones y el control operativo.

Como consultora especializada exclusivamente en CRM y experiencia del cliente, nuestro equipo ofrece experiencia de alto nivel con un enfoque ágil y centrado, lo que garantiza que su estrategia de IA no solo se implemente, sino que prospere.
Décadas de experiencia práctica, ofreciendo resultados comprobados en entornos complejos de CRM y CX, con un profundo conocimiento de la aplicación práctica de la IA.
Garantizar la excelencia técnica y la calidad en cada solución, desde el desarrollo personalizado de bots de IA hasta integraciones sólidas y migraciones de datos.
No solo implementamos, sino que entendemos su industria y sus desafíos únicos para brindar soluciones personalizadas y mejoradas con inteligencia artificial que realmente se alineen con sus objetivos comerciales estratégicos.
Las asociaciones con los clientes se basan en la confianza, la transparencia y el compromiso de ofrecer un éxito sostenido y una mejora continua en su CX impulsada por la IA.
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La colaboración con redk nos ha permitido transformar nuestro modelo de servicio y operativo, consolidando los procesos en una única plataforma más eficiente. Hemos logrado reducir la carga de trabajo operativo de nuestro equipo interno y mejorar la experiencia del cliente. La puesta en marcha de este proyecto ha supuesto un paso fundamental hacia una gestión más ágil, escalable y centrada en el valor.
Soterraña Sanz
Director ejecutivo de IT en AltamarCAM