Zendesk para Fabricación y Distribución

Descubra cómo Zendesk transforma la fabricación y la distribución mediante soluciones inteligentes de CX. Optimice la coordinación de la cadena de suministro, la atención a distribuidores y la atención al cliente B2B con soluciones CRM inteligentes diseñadas para operaciones de fabricación.

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Desafíos de fabricación y distribución

Entendemos tus retos

Visibilidad de la cadena de suministro
Seguimiento en tiempo real de pedidos, envíos e inventario en toda la red de distribución.
Dealer & Partner Support
Implementa agentes autónomos de IA que gestionan tareas especializadas y aprenden de los datos para mejorar la eficiencia y productividad.
Garantía y devoluciones
Procesos de RMA automatizados y seguimiento de reclamaciones de garantía para reducir el tiempo de tramitación.
Autoservicio B2B
Acceso al portal para que los concesionarios rastreen los pedidos, accedan a la documentación y administren las cuentas.

Nuestras soluciones para Fabricación y distribuciónManufacturing & Distribution

Aprovechar con éxito la IA de Zendesk va más allá de la activación de funciones. Colaboramos con usted para garantizar que todos los aspectos de su empresa estén preparados para la transformación, maximizando los beneficios que ofrecen los agentes basados en la IA, los copilotos y la automatización inteligente del flujo de trabajo.

Caso de éxito

Niftylift: Potenciando las ventas con una visión 360 del cliente

Junto a redk, Niftylift transformó su gestión de clientes con un nuevo sistema CRM. Ahora, con una estrategia digital-first, la compañía ha centralizado sus datos y automatizado sus procesos de venta, lo que potencia su rendimiento y agiliza su soporte a nivel global.

Lea caso de éxito
LEARN WITH REDK

3-Part Zendesk AI OnDemand Series

A structured learning journey to master Zendesk AI from foundation to future-proofing.

Getting Started with Zendesk AI: Quick Wins for Smarter Support
Low-effort AI, real results: start transforming support without complex projects.
Watch On Demand
Autonomous Service: The Next Generation of AI capabilities in Zendesk
From assistance to action: how autonomous AI is reshaping customer service.
Watch On Demand
AI Agents – Zendesk intelligent assistants in action
A step-by-step guide to implementing AI and AI Agents in Zendesk
Watch On Demand
Tangible Results:
400+ Success Stories

The redk Advantage:
Your Success Factor in AI Transformation

As a specialised consultancy exclusively in CRM and Customer Experience, our team delivers senior-level expertise with a focused, agile approach, ensuring your AI strategy is not just implemented, but thrives.

Senior & Experienced Team
Dedicated Engineering Capabilities
Deep Business Knowledge
Long-Lasting Relationships

Why redk?

  • Award Winning Premier Partner
  • 400+ Zendesk projects delivered
  • 20+ years of CRM & CX expertise
From the very beginning, redk helped us define use cases, functional models, and the best way to implement processes. Their knowledge of Zendesk was unparalleled, and I cannot imagine the integration without their guidance.

Inma Costa
Executive at Consum