Impulsa resultados y crecimiento con Zendesk AI

Para sacar el máximo partido a la IA, primero necesitas comprender el estado actual de stack tecnológico y datos. En redk te guiamos en esa evaluación estratégica para asegurar una implementación eficaz de Zendesk AI Agents y Copilot.

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Tu camino éxito con Zendesk AI

Aprovechar Zendesk AI con éxito requiere más que activar features. En redk trabajamos contigo para preparar cada área de tu negocio para la transformación, maximizando el impacto de la automatización de flujo, los agentes y copilots.

Planificación estratégica de IA

Detectamos los casos de uso de IA con mayor impacto para tu negocio. Desde automatizar preguntas frecuentes hasta enrutar tickets de forma inteligente, te ayudamos a obtener resultados rápidos y alineados con tus objetivos.

Optimización de la base de conocimiento

Tu base de conocimiento es el motor de la IA. Te ayudamos a estructurar y actualizar tu información para potenciar el autoservicio con IA y mejorar el soporte de tus agentes.

Implementación de AI Agents & Copilot

Configuramos Zendesk AI para ofrecer soporte autónomo 24/7 e integramos agentes que asisten a tu equipo en tiempo real, reduciendo tareas manuales y garantizando respuestas coherentes.

Automatización de procesos

Automatiza tareas como la clasificación de tickets, el enrutamiento y la recuperación de información para reducir la carga de tus equipos, acelerar los tiempos de respuesta y liberar recursos para incidencias más complejas.

Seguridad y privacidad de datos

Garantizamos que tu implementación de Zendesk AI cumpla con los más altos estándares de seguridad, privacidad y normativa, protegiendo siempre la información sensible de tus clientes.

Optimización y soporte continuo

La IA es un proceso continuo. Monitorizamos y optimizamos tu solución Zendesk AI para que evolucione junto a tu negocio y mantenga su valor a largo plazo.

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Casos de éxito junto a redk

activpayroll: Eficiencia y visibilidad internacional en servicios de nómina

activpayroll se asoció con redk para optimizar la gestión de consultas de sus clientes a nivel global, logrando una mayor visibilidad, coherencia y eficiencia operativa en más de 150 países, al tiempo que mantenía los más altos estándares de precisión de datos y calidad de servicio.

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Marcas que confían en nosotros

Resultados con Zendesk:

Más de 400 proyectos exitosos

‍El valor diferencial de trabajar con redk

Para que tu estrategia de IA funcione, necesitas un enfoque claro, experiencia probada y resultados medibles. En redk somos expertos en CRM y CX, con un equipo senior comprometido con tu éxito en todo tu proceso de implementación de IA.