Home » Servicios

Ofrecemos resultados empresariales.

Los proyectos de CRM son proyectos empresariales y tienen que ofrecerte una diferenciación tangible.

Transformación CRM

Ayudamos a las empresas a superar los desafíos del ciclo de vida del cliente y a mejorar sus resultados.

Llevamos a cabo iniciativas (programas) de transformación para acompañar a las empresas en su transición hacia la madurez digital y un modelo empresarial clientecéntrico.

A este proceso lo llamamos Transformación CRM

La transformación CRM integra y automatiza los departamentos de Ventas, Marketing y Atención al cliente para maximizar la productividad y orientar la estrategia empresarial hacia un modelo centrado en el cliente.

Nuestros servicios

Colaboramos con nuestros clientes para identificar sus desafíos empresariales estratégicos y ofrecerles las respuestas que necesitan. Desde estrategias de transformación digital hasta nuevos modelos operativos y de experiencia del cliente, nuestras propuestas están orientadas a impulsar el crecimiento y los beneficios y crear una ventaja competitiva que genere valor.

Optimización de las ventas

Ofrece a tus equipos soluciones CRM de automatización de ventas con herramientas digitales e informes detallados de los clientes que les ayudarán a aumentar las ventas y ser más eficientes.

Seguir leyendo

Automatización inteligente

redk utiliza las plataformas de IA, aprendizaje automático y RPA más avanzadas para comprender las conversaciones de tus clientes y gestionar el proceso de respuesta de forma inteligente.

Seguir leyendo

Experiencia del cliente

Te ayudamos a aumentar el nivel de satisfacción y engagement y a ofrecer servicio de atención de excelencia.

Sigue leyendo

Automatización de marketing

Para automatizar los procesos de marketing, es necesario comprender la experiencia de los clientes, el perfil de los compradores, la segmentación y la personalización, algo que no puede hacerse sin datos. But above all, it’s about data.

Sigue leyendo

Te acompañamos en el proceso

Con un mercado saturado de productos, resulta difícil identificar la solución de implementación de tecnología CRM más adecuada para tu empresa.

Para simplificar el proceso, te ofrecemos servicios que van desde el diseño de estrategias y modelos operativos hasta la implementación de soluciones digitales para la optimización de las operaciones de marketing, ventas y atención al cliente.

El CRM como factor diferenciador y competitivo de tu negocio

Nuestros servicios de implementación de CRM te ofrecen soluciones orientadas a la consecución de tus resultados empresariales.

Implementamos proyectos de CRM «end-to-end», diseñados en función de las necesidades, los desafíos y las exigencias operativas de tu empresa y apoyados por la metodología “CRM by Design” que nos permite construir un marco digital de CRM preparado para el futuro.

“redk ha sabido entender las limitaciones y los desafíos técnicos que eran únicos a nuestra empresa.

Han colaborado estrechamente con nuestro equipo para definir una hoja de ruta con resultados a corto plazo que han acumulado a ser una solución CRM robusta y necesaria para el negocio.”

Conoce el caso de éxito

Marc Talbot, Acuris

Director global de Operaciones Comerciales

Arconvert

Mejora de la eficacia operativa e integración de ventas y marketing para aumentar las ventas.

Conoce el caso de éxito Conoce otros casos de éxito

Marine Instruments

Diseñar y definir el ciclo de vida del cliente para estructurar todo el dato alrededor de ellos

Conoce el caso de éxito Conoce otros casos de éxito

Consum

Optimizar y automatizar los procesos para lograr la excelencia en la atención al cliente

Conoce el caso de éxito Conoce otros casos de éxito

Nuestros análisis

INFORME HACIA UN CLIENTE CONECTADO 2023

La madurez digital en CRM y experiencia de cliente de las empresas en España

Tras el movimiento acelerado del cliente al mundo digital, se ha producido un cambio irreversible: el cliente está conectado con el mundo, y por defecto con la empresa.
Este estudio aborda directamente este punto con una premisa clara: es posible transformar el CRM con éxito y con riesgo mínimo, además de cuáles son las mejores prácticas, desde el diseño de las iniciativas hasta su ejecución.

Obtener informe