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Impacto positivo en el rendimiento de tu negocio.

Los proyectos de CRM son proyectos de negocio, no solo tecnología, tienen que lograr una diferenciación competitiva tangible.

Transformación CRM

Ayudamos a las empresas a superar los desafíos del ciclo de vida del cliente y a mejorar sus resultados.

Llevamos a cabo iniciativas (programas) de transformación para acompañar a las empresas en su transición hacia la madurez digital y un modelo empresarial clientecéntrico.

A este proceso lo llamamos Transformación CRM.

La transformación CRM integra y automatiza los departamentos de Ventas, Marketing y Atención al cliente para maximizar la productividad y orientar la estrategia empresarial hacia un modelo centrado en el cliente.

Nuestros servicios

Colaboramos con nuestros clientes para identificar sus desafíos empresariales estratégicos y ofrecerles las respuestas que necesitan. Desde estrategias de transformación digital hasta nuevos modelos operativos y de experiencia del cliente, nuestras propuestas están orientadas a impulsar el crecimiento y los beneficios y crear una ventaja competitiva que genere valor.

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Optimización de las ventas

Ofrece a tus equipos soluciones CRM de automatización de ventas con herramientas digitales e informes detallados de los clientes que les ayudarán a aumentar las ventas y ser más eficientes.

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Automatización inteligente

redk utiliza las plataformas de IA, aprendizaje automático y RPA más avanzadas para comprender las conversaciones de tus clientes y gestionar el proceso de respuesta de forma inteligente.

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Experiencia del cliente

Te ayudamos a aumentar el nivel de satisfacción y engagement por parte de tus clientes y a ofrecer un servicio de atención por encima de las espectativas.

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Automatización de marketing

Para automatizar los procesos de marketing, es necesario comprender la experiencia de los clientes, el perfil de los compradores, la segmentación y la personalización, algo que no puede hacerse sin datos. But above all, it’s about data.

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Te guiamos en el proceso de transformación

Con un mercado saturado de productos, resulta difícil identificar la solución de implementación de tecnología CRM más adecuada para tu empresa.

Para simplificar el proceso, te ofrecemos servicios que van desde el diseño de estrategias y modelos operativos hasta la implementación de soluciones digitales para la optimización de las operaciones de marketing, ventas y atención al cliente.

El CRM como factor diferenciador y competitivo de tu negocio

Nuestros servicios de implementación de CRM te ofrecen soluciones orientadas a la consecución de tus resultados empresariales.

Implementamos proyectos de CRM "end-to-end", diseñados en función de las necesidades, los desafíos y las exigencias operativas de tu empresa y apoyados por la metodología “CRM by Design” que nos permite construir un marco digital de CRM preparado para el futuro.

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“redk ha sabido entender las limitaciones y los desafíos técnicos que eran únicos a nuestra empresa.

Han colaborado estrechamente con nuestro equipo para definir una hoja de ruta con resultados a corto plazo que han acumulado a ser una solución CRM robusta y necesaria para el negocio.”

Conoce el caso de éxito

Marc Talbot, Acuris

Director global de Operaciones Comerciales

De nuestro blog:

Ebook:

Como crear excelencia en la atención al cliente en empresas B2C

Ofrece a tus equipos soluciones CRM de automatización de ventas con herramientas digitales e informes detallados de los clientes que les ayudarán a aumentar las ventas y ser más eficientes.

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