redk marca la diferencia

Somos expertos en la industria del turismo y ocio. Entendemos los desafíos a los que se enfrenta. Nuestra misión es mejorar la fidelidad de los clientes mediante experiencias personalizadas y un soporte proactivo que haga que los clientes se sientan valorados en todo momento. Implementaremos un software de CRM de primera categoría, aprovechando análisis detallados para brindarte información valiosa sobre tu base de clientes, detectar tendencias emergentes y optimizar tu rendimiento de ventas.

También nos aseguraremos de que tus equipos colaboren sin problemas y administren clientes potenciales de manera más eficiente dentro del sector.

Únete a redk y juntos transformaremos tus operaciones utilizando el mejor software CRM adaptado a tus necesidades.

Soluciones de software para empresas en viaje y ocio

MEJORA LA FIDELIDAD DEL CLIENTE

Conoce a tu audiencia al detalle con el mejor software de CRM para la industria. Crea experiencias personalizadas, anticípate a sus necesidades y fomenta relaciones duraderas que les hagan volver a repetir la experiencia.

GARANTIZA EL ÉXITO DE TU EQUIPO

Con los datos de los clientes centralizados, tu equipo puede gestionar las relaciones fácilmente, responder a publicaciones y reseñas en redes sociales y enviar comunicaciones personalizadas para impulsar las visitas. Capacita a tus equipos de ventas con una solución CRM integrada que lleve a tu empresa a un nuevo nivel.

CONVIÉRTETE EN UN COMPETIDOR

Mantente a la vanguardia en la industria aprovechando el CRM para analizar las tendencias del mercado, optimizar las estrategias de precios e implementar campañas de marketing específicas que atraigan a tu audiencia.

INTEGRA TODAS LAS OPERACIONES

El CRM actúa como un hub centralizado, conectando a la perfección todos los departamentos, como por ejemplo en el sector hotelero puedes gestionar desde las reservas hasta el servicio de limpieza, permitiendo así una coordinación fluida, una comunicación eficiente y una mayor satisfacción del cliente.

CON LA CONFIANZA DE MARCAS LÍDERES EN EL REINO UNIDO Y EUROPA

“La experiencia del cliente es como la magia, me encanta hacer que las cosas difíciles parezcan fáciles y complacer a mi audiencia.”

Alessandro Zollino Director de Experiencia del Cliente y CRM, Baleària

METODOLOGÍA

Mejora la satisfacción del cliente y aumenta las ventas con un sistema CRM para viajes y ocio.

Descubre cómo redk redefine el CRM

Experimenta cómo redk marca la diferencia en el mundo del CRM. Nuestra metodología única alinea la estrategia con la tecnología para producir un marco de CRM robusto que impulsa un cambio en tu empresa.

Consultoría estratégica de CRM

Nos sumergimos de lleno en tu negocio. Colaboramos con tu equipo ejecutivo para comprender al detalle el modo en que la tecnología CRM debe alinearse con tu visión empresarial.

Diseño operacional de CRM

En redk somos expertos en el diseño operacional de CRM. Optimizamos los procesos, aumentamos la productividad e impulsamos el máximo rendimiento. Con tecnología de vanguardia y buenas prácticas, adoptamos un enfoque dinámico que impulsa la eficiencia y acelera tu viaje de transformación.

Implementación funcional de CRM

La tecnología por sí sola no es suficiente para impulsar la transformación. Son las personas las que impulsan el cambio. Te guiamos a través de la gestión del cambio organizacional y operativo, garantizando que tus equipos estén listos para adoptar las nuevas soluciones de CRM para lograr un impacto positivo.

Soporte técnico de CRM

No nos limitamos simplemente a implementar. En redk brindamos soporte técnico de CRM. Estamos aquí para asegurarnos de que tus soluciones tecnológicas continúen funcionando sin problemas, manteniendo tu negocio en marcha y capacitándote para el éxito.

QUÉ DICEN NUESTROS CLIENTES

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“La experiencia del cliente es como la magia, me encanta hacer que las cosas difíciles parezcan fáciles y complacer a mi audiencia.”

“En PromoFarma trabajamos con el objetivo de convertir a toda la compañía en una plataforma de salud para ayudar a las personas a gestionar de forma simple y óptima su propia salud, utilizando productos y soluciones digitales”

“redk estuvo de nuestra mano durante todo el proceso y después, ayudando a adaptarnos, a cubrir las necesidades y solventando dudas y problemas”

“redk nos ayudó a diseñar y definir el ciclo de vida del cliente implementando una solución basada en SugarCRM que cubriera los procesos definidos y estructurara todo el dato alrededor de ellos”

“redk tiene verdaderos profesionales que nos han acompañado y guiado en todo momento”

“La experiencia empresarial de redk ha sido clave para que todos colaboráramos al máximo y pudiéramos contribuir al éxito del proyecto y la transformación”

"El equipo de redk nos recordó que el CRM no solo tiene como objetivo ser más eficientes. Se trata de ofrecer un mejor servicio a los clientes”

“redk nos ha ayudado a superar los obstáculos que surgen en un proyecto de tanta complejidad, y ha demostrado su valía con un trabajo técnico de gran calidad y recomendaciones muy útiles sobre las mejores prácticas a seguir. Durante el mes anterior a la puesta en marcha de la solución definitiva, tuvimos videoconferencias con redk todos los días. Estuvieron siempre disponibles y dispuestos a ayudarnos, lo que nos permitió cumplir con los plazos y los objetivos presupuestarios del proyecto”.

“redk supo entender las dificultades y los desafíos técnicos de nuestra empresa. Colaboraron estrechamente con nuestro equipo para definir una hoja de ruta con resultados a corto plazo que con el tiempo acabó convirtiéndose en una robusta solución de CRM.”

“El rápido crecimiento empresarial y los entornos competitivos dinámicos requieren soluciones innovadoras y versátiles que permitan mantener la competitividad y la relevancia. En redk, utilizamos nuestras metodologías comprobadas para implementar con rapidez y calidad proyectos digitales complejos que se adaptan al ritmo de tu empresa.”

“La verdad es que tenemos un ‘antes’ y un ‘después’ en Servicio al Cliente. En el día a día, los agentes de servicio saben mucho mejor lo que tienen que hacer. Tienen una visibilidad mucho mejor de toda la información relacionada con el cliente para hacer su trabajo. funcionan mejor, así que son más felices.”

“Como proveedores de soluciones de productos de software para entornos de edificios inteligentes, alta seguridad y sistemas antincendios aspiramos a los más altos estándares de calidad. La introducción de un proceso automatizado de principio a fin, nos ha permitido interactuar con nuestros clientes cuando más nos necesitan. Gracias a redk, hemos podido actualizar nuestra solución CRM y cumplir con nuestra misión de poner a nuestros clientes siempre en primer lugar.”

“Escogimos redk porque claramente entendieron las particularidades de nuestro negocio. Y escogimos SugarCRM por la versatilidad y flexibilidad para adaptarse a los aspectos únicos de nuestra forma de trabajar y nuestro modelo de negocio.”

“Creemos firmemente que la transformación digital no es una opción, sino una necesidad para la supervivencia de todo tipo de empresas, y quizá más en el sector asegurador que tradicionalmente ha sido más conservador en este sentido aunque está avanzando a buen ritmo“.

"redk ha sabido entender desde el inicio que lo que estábamos planteando no era simplemente implementar una solución digital, sino que se trataba de un proyecto de transformación estratégica para nuestro negocio”

“La transformación digital es un cambio para el equipo comercial, acostumbrado a usar otros procesos. Requiere un seguimiento continuo para evitar la desconexión entre los equipos y hacer que la transición a la solución digital tenga el efecto deseado.”

CLIENTES

¡Juntos llegamos más lejos! Los testimonios de nuestros clientes son la mejor prueba de nuestro trabajo en la industria.

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NUESTRAS CAPACIDADES DIGITALES

Ofrece resultados de negocio con la tecnología adecuada y un socio de confianza con una metodología sólida.

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