Visualiza sus ventas globales en tiempo real bajo una plataforma CRM consolidada

La empresa tiene operaciones a nivel global, en donde muchas de las oportunidades de nuevo negocio se abren con marcas de carácter global. En cada territorio la empresa tiene un equipo que se encarga de presentar estas grandes propuestas a clientes (prospectos) para traer grandes marcas a la cartera de Havas Media.

El principal reto era lograr unificar la forma en que los más de 40 países realizan su actividad comercial y reportar para que, de forma agregada, se pueda obtener una visibilidad global de la actividad comercial, el forecast y objetivo de venta al igual que el estado de la actividad comercial.

El reto

Havas Media Group tenía el desafío de definir un proceso comercial homogéneo, compartido con sus diferentes delegaciones en todo el mundo y que les permitiese obtener una visión real sobre la actividad comercial, que no requiera de una mayor investigación ni llegase a interrumpir el trabajo de la red comercial centrados en participar en los pitches y oportunidades de nuevo negocio para la compañía.

La solución: negocio + tecnología

La plataforma CRM tenía que convertirse en una fuente de datos única, que agilizara el análisis y diese visibilidad, y permitiese la colaboración entre equipos comerciales de diferentes países.

Para lograr esto el equipo de Havas Media se apoyó en la experiencia de redk, como partner de soluciones CRM, para la definición de una metodología comercial de procesos estandarizada.

Así mismo, redk aportó la solución tecnológica basada en SugarCRM que es capaz de soportar la automatización de los procesos de ventas, compilando toda la actividad comercial y el flujo de información.

Esta solución a su vez incorpora, por medio de integraciones, los datos de los sistemas financieros para generar el reporting necesario a nivel ejecutivo y así aportar la visibilidad del rendimiento comercial de la organización a nivel global.

HABLEMOS HABLEMOS

HABLEMOS HABLEMOS

CLIENTES

¡Juntos llegamos más lejos! Los testimonios de nuestros clientes son la mejor prueba de nuestro trabajo en la industria.

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MOSTRAR TODO
Cover image - Marine

Gracias a la redefinición del ciclo de vida del cliente y a la implementación se logró que la solución se adaptase al 100 % a las necesidades del cliente

Fabricación y Distribución

Marine Instruments

Cover image - Cortech

Con la transformación CRM, todas las etapas del proceso de ventas se encuentran integradas en una sola plataforma, automatizando así el ciclo completo de la empresa

Tecnología

Cortech Developments

Cover image - Consum

Lograr la excelencia en la atención al cliente y una mejora del 40 % en la resolución de tickets

Comercio y eCommerce

Supermercados Consum

Cover image - TIMES

Mejora de la eficiencia de las operaciones y el acceso a los datos con un impacto positivo en las relaciones con los clientes

Servicios Financieros

TIME Investments

Case image - PromoFarma (4)

Reimaginar las operaciones para impulsar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente en un 93 %

Farmacéuticos

PromoFarma

Cover image - Niftylift

Creación de un robusto marco digital de CRM que permite desarrollar un plan estratégico a largo plazo

Fabricación y Distribución

Niftylift

Cover image - Insud

Convertir los datos en información útil para los usuarios y dotar a la red comercial de una herramienta que les hiciese más sencillo ofrecer una atención personalizada a los clientes

Farmacéuticos

Insud Pharma (Chemo Group)

Cover image - Inspired (1)

La solución se implementó con éxito combinando metodología, aplicando mejores prácticas y siguiendo el asesoramiento de expertos

Energía

Inspired PLC

Cover image - bolttech

Consolidación de los procesos que permite al equipo de agentes de servicio al cliente trabajar sin fricciones y ofrecer la mejor experiencia

Seguros

I-surance (Parte de bolttech)

Cover image - PSN

Creando una ventaja competitiva a través de una estrategia digital robusta y totalmente alineada con el negocio

Seguros

Grupo PSN

Cover image - Balearia (2)

Reorganización de procesos e implantación de nuevas herramientas para lograr una experiencia del cliente fluida y consistente

Viajes y ocio

Baleària

Cover image - fedrigoni

Impulsar la eficiencia operativa en las operaciones de ventas y marketing

Fabricación y Distribución

Fedrigoni Self-Adhesives

Cover image - Acuris

Consolidación de las múltiples soluciones de CRM existentes para simplificar todas las operaciones empresariales en una única solución

Servicios Financieros

Acuris

Cover image - 2Buy2 (1)

Un modelo de datos de CRM que permite la integración con otros sistemas clave y ayuda a los empleados a tomar decisiones en tiempo real

Servicios Financieros

2buy2