Havas Media Group
Visualiza sus ventas globales en tiempo real bajo una plataforma CRM consolidada
La empresa tiene operaciones a nivel global, en donde muchas de las oportunidades de nuevo negocio se abren con marcas de carácter global. En cada territorio la empresa tiene un equipo que se encarga de presentar estas grandes propuestas a clientes (prospectos) para traer grandes marcas a la cartera de Havas Media.
El principal reto era lograr unificar la forma en que los más de 40 países realizan su actividad comercial y reportar para que, de forma agregada, se pueda obtener una visibilidad global de la actividad comercial, el forecast y objetivo de venta al igual que el estado de la actividad comercial.
El reto
Havas Media Group tenía el desafío de definir un proceso comercial homogéneo, compartido con sus diferentes delegaciones en todo el mundo y que les permitiese obtener una visión real sobre la actividad comercial, que no requiera de una mayor investigación ni llegase a interrumpir el trabajo de la red comercial centrados en participar en los pitches y oportunidades de nuevo negocio para la compañía.
“Escogimos redk porque claramente entendieron las particularidades de nuestro negocio. Y escogimos SugarCRM por la versatilidad y flexibilidad para adaptarse a los aspectos únicos de nuestra forma de trabajar y nuestro modelo de negocio.”
Eugenio Gómez Acebo, SVP Global New Business
La solución: negocio + tecnología
La plataforma CRM tenía que convertirse en una fuente de datos única, que agilizara el análisis y diese visibilidad, y permitiese la colaboración entre equipos comerciales de diferentes países.
Para lograr esto el equipo de Havas Media se apoyó en la experiencia de redk, como partner de soluciones CRM, para la definición de una metodología comercial de procesos estandarizada.
Así mismo, redk aportó la solución tecnológica basada en SugarCRM que es capaz de soportar la automatización de los procesos de ventas, compilando toda la actividad comercial y el flujo de información.
Esta solución a su vez incorpora, por medio de integraciones, los datos de los sistemas financieros para generar el reporting necesario a nivel ejecutivo y así aportar la visibilidad del rendimiento comercial de la organización a nivel global.
