Diseñamos estrategias de CRM e IA que impulsan crecimiento
Muchas empresas tienen CRM, pero pocas lo convierten en una ventaja competitiva. Con más de 20 años de experiencia, en redk diseñamos e implementamos estrategias que alinean datos, tecnología y equipos para generar crecimiento real.
Cómo Trodo construyó un modelo de atención al cliente preparado para la IA
Trodo escaló su atención al cliente mediante la implementación de IA y procesos estructurados de redk. Al automatizar consultas recurrentes y optimizar su base de conocimiento, la empresa logró resolver un 40% de sus tickets automáticamente, permitiendo a sus agentes enfocarse en casos complejos y mejorar la eficiencia operativa global.
Cómo Norauto unificó sus operaciones de experiencia de cliente con redk y Zendesk
Norauto, referente europeo en centros de mantenimiento y reparación del automóvil, confió en redk para transformar su servicio de atención al cliente en una operación conectada y orientada a los datos, integrando la sede central y los autocentros repartidos por Europa.
Rotowash, líder global en máquinas de limpieza de suelos, se asoció con redk para reemplazar sistemas manuales anticuados por un CRM totalmente integrado. El resultado: un aumento espectacular en eficiencia operativa, servicio al cliente y resultados financieros, incluyendo un incremento del 700% en flujo de caja y un 500% en EBITDA.
TIME Investments: De procesos manuales a un CRM unificado con Salesforce
TIME Investments confió en redk para modernizar su infraestructura CRM, centralizar datos, automatizar procesos y mejorar la colaboración entre los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. Esta transformación permitió ofrecer relaciones más sólidas con los clientes, eficiencia operativa y un marco escalable para el crecimiento futuro.
activpayroll: Eficiencia y visibilidad internacional en servicios de nómina
activpayroll se asoció con redk para optimizar la gestión de consultas de sus clientes a nivel global, logrando una mayor visibilidad, coherencia y eficiencia operativa en más de 150 países, al tiempo que mantenía los más altos estándares de precisión de datos y calidad de servicio.
