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Zendesk

Optimiza las interacciones con clientes, integra la omnicanalidad y mejora la experiencia de tus clientes.

El mundo cambia con rapidez, ¿y tú?

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Zendesk va más allá de la atención al cliente para crear centros de excelencia en el servicio al cliente.

Es la herramienta perfecta para rediseñar rápidamente tu servicio de atención al cliente, ya que te permite interactuar con tus usuarios en el momento adecuado y de forma personalizada.

Nuestros servicios de Zendesk están pensados para ayudarte a mejorar tus relaciones con los clientes actuales o potenciales. Además de aumentar la productividad de tu equipo, te ayudamos a diseñar un modelo eficiente de conexiones con tu audiencia.

redk: partner del año 2020

Contacta con nosotros para conocer las marcas con las que colaboramos como somos su partner de transformación CX

Mensajería conversacional - Deja que tus clientes elijan el canal de comunicación

Incluidos WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Twitter, WeChat, Line, SMS, RCS y otros.

Conoce más sobre Zendesk Sunshine conversations

Para ofrecer el valor que exigen sus clientes, las empresas tienen que ofrecer experiencias fluidas, consistentes y continuas.

redk es el partner de transformación CX que puede ayudarte a cambiar a un modelo operativo centrado en el cliente.

Rediseñamos las operaciones de atención al cliente para ayudarte a ofrecer interacciones y experiencias significativas que satisfagan las expectativas de tu mercado.

Te ayudamos a redefinir la atención al cliente para que puedas ofrecer un mejor servicio a tus usuarios y mejorar la experiencia del empleado, dos pilares básicos de la eficiencia y el crecimiento sostenible.

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Descubre por qué otras empresas eligen Zendesk

Los clientes quieren que estés siempre a su disposición. La tecnología actual puede ayudarte a cumplir esa exigencia.

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“Trabajar con redk fue una experiencia de equipo. Su apoyo a lo largo del proyecto fue clave y nunca se sintió como trabajar con un proveedor externo, si no mas bien un partner.

De hecho, siempre usaríamos “nosotros” en todas nuestras conversaciones, considerándolos como parte de nuestro equipo.”

Conoce el caso de éxito

Maribel Linares, Baleària

Project Manager, Partnership, Loyalty & CX

De nuestro blog:

Ebook:

Como crear excelencia en la atención al cliente en empresas B2C

Ofrece a tus equipos soluciones CRM de automatización de ventas con herramientas digitales e informes detallados de los clientes que les ayudarán a aumentar las ventas y ser más eficientes.

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