Laiye / Mindsay

Inteligencia artificial conversacional que optimiza la productividad y experiencia de cliente

La era de la automatización del servicio al cliente

Mindsay, plataforma líder de IA permite a las empresas mejorar su experiencia de cliente.

Desde simples preguntas frecuentes hasta complejas operaciones, el robot ayuda a las marcas a automatizar su experiencia de cliente, optimizando el número de interacciones y reduciendo el coste por usuario.

Nuestros servicios de implementación están diseñados para asegurar una rápida transformación dentro de tu entorno de atención al cliente.

Mindsay + redk
Transformación Digital Escalable

La implementación de chatbots no solo mejorarán la productividad de la empresa y eficacia de la gestión de casos en atención al cliente, sino que además reducirán el gasto y tiempo dedicado a cada interacción.

El 63% de los consumidores rechazará una marca tras una mala experiencia. 2 tercios de ellos, tras una espera de más de 2 minutos.

Disponemos de amplia experiencia en proyectos de CX, lo que nos convierte en tu mejor aliado, sabiendo identificar tus principales problemas y cómo solucionarlos.

Gracias a nuestros servicios de consultoría especializados y conocimiento tecnológico, te ayudaremos a crear tu propia ruta digital para mejorar tu grado de experiencia de cliente.

Nuestro trabajo no termina en cuanto tu robot está activo. Nos comprometemos a trabajar juntos hasta que alcances tu mayor grado de optimización y menor volumen de gasto por transacción.

Te contamos qué es Mindsay en solo 1 minuto

Tus clientes necesitan que estés activo y disponible 24/7.
Cuando los robots o chatbots se implementan correctamente bajo una buena estrategia, el consumidor los percibe como una herramienta rápida, fácil y ágil.

“Trabajar con redk fue una experiencia de equipo. Su apoyo a lo largo del proyecto fue clave y nunca se sintió como trabajar con un contratista externo.

De hecho, siempre usaríamos “nosotros” en todas nuestras conversaciones, considerándolos como parte de nuestro equipo.”

Conoce el caso de éxito

Maribel Linares, Baleària

Project Manager, Partnership, Loyalty & CX

Balearia

Aplicación de capacidades omnicanal e innovación tecnológica dentro de una estrategia digital centrada en el cliente.

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I-Surance

Mejora de la experiencia del cliente con una estrategia cliente-céntrica de implementación de tecnología

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