Skip to main content

Compartimos nuestro conocimiento contigo

Pensamiento transformador, miradas en el futuro, ideas proactivas y relevancia digital.

Comparte nuestros análisis

redk firma un acuerdo con Mindsay para mejorar la experiencia de cliente

Según el informe Tendencias en la Experiencia del Cliente 2021 de Zendesk, el 50 % de los clientes cambia de marca tras sufrir una mala experiencia con el servicio de atención al cliente. La mayoría de estas experiencias negativas están relacionadas con largos tiempos de espera, sistemas automáticos que dificultan el contacto directo con los agentes, y con tener que repetir la misma información múltiples veces.

Hideki Hashimura

CMO - Especialista en CRM Transformation y CX

Con más de 15 años de experiencia en CRM y en experiencia del cliente, Hideki ayuda a las empresas a solucionar los problemas que surgen en el ciclo de vida del cliente.

Ebook:

Como crear excelencia en la atención al cliente en empresas B2C

Ofrece a tus equipos soluciones CRM de automatización de ventas con herramientas digitales e informes detallados de los clientes que les ayudarán a aumentar las ventas y ser más eficientes.

Blog & News

Charlamos?

Ponte en contacto y uno de nuestros consultores te ayudará a encontrar el camino