SOMOS EXPERTOS EN CRM

Te guiamos en el entorno de constante cambio de la tecnología CRM para que tu negocio aproveche la innovación y genere resultados.

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GENERAMOS CONFIANZA

Conoce los casos de éxito de las marcas que confían su tecnología CRM y estrategia digital en nosotros

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MOSTRAR TODO
Cover image - Marine

Gracias a la redefinición del ciclo de vida del cliente y a la implementación se logró que la solución se adaptase al 100 % a las necesidades del cliente

Fabricación y Distribución

Marine Instruments

Cover image - Cortech

Con la transformación CRM, todas las etapas del proceso de ventas se encuentran integradas en una sola plataforma, automatizando así el ciclo completo de la empresa

Tecnología

Cortech Developments

Cover image - Consum

Lograr la excelencia en la atención al cliente y una mejora del 40 % en la resolución de tickets

Comercio y eCommerce

Supermercado Consum

Cover image - TIMES

Mejora de la eficiencia de las operaciones y el acceso a los datos con un impacto positivo en las relaciones con los clientes

Servicios Financieros

TIME Investments

Cover image - 2Buy2 (1)

Un modelo de datos de CRM que permite la integración con otros sistemas clave y ayuda a los empleados a tomar decisiones en tiempo real

Servicios Financieros

2buy2

Cover image - Niftylift

Creación de un robusto marco digital de CRM que permite desarrollar un plan estratégico a largo plazo

Fabricación y Distribución

Niftylift

Cover image - Acuris

Consolidación de las múltiples soluciones de CRM existentes para simplificar todas las operaciones empresariales en una única solución

Servicios Financieros

Acuris

Cover image - Inspired (1)

La solución se implementó con éxito combinando metodología, aplicando mejores prácticas y siguiendo el asesoramiento de expertos

Energía

Inspired PLC

Cover image - Balearia (2)

Reorganización de procesos e implantación de nuevas herramientas para lograr una experiencia del cliente fluida y consistente

Viajes y ocio

Baleària

Cover image - bolttech

Consolidación de los procesos que permite al equipo de agentes de servicio al cliente trabajar sin fricciones y ofrecer la mejor experiencia

Seguros

I-surance (Parte de bolttech)

CON LA CONFIANZA DE MARCAS LÍDERES EN EL REINO UNIDO Y EUROPA

QUÉ DICEN NUESTROS CLIENTES

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"La alianza con redk y Salesforce nos ha permitido dar un paso de gigante en la adopción de la cultura del dato en una industria en continuo cambio como es la moda. Esto nos ha ayudado a comprender qué datos teníamos y cómo juntarlos todos para conseguir crear una experiencia de consumidor única. Y como aprendizaje interno, nos permite ser mucho más eficientes y adaptarnos más rápidamente a las necesidades del mercado"

“La experiencia del cliente es como la magia, me encanta hacer que las cosas difíciles parezcan fáciles y complacer a mi audiencia.”

“En PromoFarma trabajamos con el objetivo de convertir a toda la compañía en una plataforma de salud para ayudar a las personas a gestionar de forma simple y óptima su propia salud, utilizando productos y soluciones digitales”

“redk estuvo de nuestra mano durante todo el proceso y después, ayudando a adaptarnos, a cubrir las necesidades y solventando dudas y problemas”

“redk nos ayudó a diseñar y definir el ciclo de vida del cliente implementando una solución basada en SugarCRM que cubriera los procesos definidos y estructurara todo el dato alrededor de ellos”

“redk tiene verdaderos profesionales que nos han acompañado y guiado en todo momento”

“La experiencia empresarial de redk ha sido clave para que todos colaboráramos al máximo y pudiéramos contribuir al éxito del proyecto y la transformación”

"El equipo de redk nos recordó que el CRM no solo tiene como objetivo ser más eficientes. Se trata de ofrecer un mejor servicio a los clientes”

“redk nos ha ayudado a superar los obstáculos que surgen en un proyecto de tanta complejidad, y ha demostrado su valía con un trabajo técnico de gran calidad y recomendaciones muy útiles sobre las mejores prácticas a seguir. Durante el mes anterior a la puesta en marcha de la solución definitiva, tuvimos videoconferencias con redk todos los días. Estuvieron siempre disponibles y dispuestos a ayudarnos, lo que nos permitió cumplir con los plazos y los objetivos presupuestarios del proyecto”.

“redk supo entender las dificultades y los desafíos técnicos de nuestra empresa. Colaboraron estrechamente con nuestro equipo para definir una hoja de ruta con resultados a corto plazo que con el tiempo acabó convirtiéndose en una robusta solución de CRM.”

“El rápido crecimiento empresarial y los entornos competitivos dinámicos requieren soluciones innovadoras y versátiles que permitan mantener la competitividad y la relevancia. En redk, utilizamos nuestras metodologías comprobadas para implementar con rapidez y calidad proyectos digitales complejos que se adaptan al ritmo de tu empresa.”

“La verdad es que tenemos un ‘antes’ y un ‘después’ en Servicio al Cliente. En el día a día, los agentes de servicio saben mucho mejor lo que tienen que hacer. Tienen una visibilidad mucho mejor de toda la información relacionada con el cliente para hacer su trabajo. funcionan mejor, así que son más felices.”

“Como proveedores de soluciones de productos de software para entornos de edificios inteligentes, alta seguridad y sistemas antincendios aspiramos a los más altos estándares de calidad. La introducción de un proceso automatizado de principio a fin, nos ha permitido interactuar con nuestros clientes cuando más nos necesitan. Gracias a redk, hemos podido actualizar nuestra solución CRM y cumplir con nuestra misión de poner a nuestros clientes siempre en primer lugar.”

“Escogimos redk porque claramente entendieron las particularidades de nuestro negocio. Y escogimos SugarCRM por la versatilidad y flexibilidad para adaptarse a los aspectos únicos de nuestra forma de trabajar y nuestro modelo de negocio.”

“Creemos firmemente que la transformación digital no es una opción, sino una necesidad para la supervivencia de todo tipo de empresas, y quizá más en el sector asegurador que tradicionalmente ha sido más conservador en este sentido aunque está avanzando a buen ritmo“.

"redk ha sabido entender desde el inicio que lo que estábamos planteando no era simplemente implementar una solución digital, sino que se trataba de un proyecto de transformación estratégica para nuestro negocio”

“La transformación digital es un cambio para el equipo comercial, acostumbrado a usar otros procesos. Requiere un seguimiento continuo para evitar la desconexión entre los equipos y hacer que la transición a la solución digital tenga el efecto deseado.”

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Contamos con una amplia experiencia y capacidades digitales que te ayudarán a implementar la solución tecnológica más adecuada para tu empresa desde un planteamiento agnóstico.
Llevamos más de 15 años de experiencia en ingeniería de software implantando soluciones digitales de alto rendimiento.

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