Atención al cliente y agentes de IA: Demo de Agentforce

Producto:
Salesforce
Temática:
CX & AI
Customer service excellence
Ai & Automation
Fecha:
May 21, 2025
Impulsa la productividad de tu equipo con agentes inteligentes y automatización avanzada
Watch now
Regístrate

¿Qué es Salesforce Agentforce y cómo puede transformar tu atención al cliente?

Descubre cómo Salesforce Agentforce está redefiniendo la gestión del customer service a través de agentes impulsados por inteligencia artificial.

En esta sesión, exploraremos cómo las organizaciones pueden escalar sus operaciones de atención al cliente, gestionar un mayor volumen de consultas y mantener altos estándares de calidad gracias a la automatización inteligente y el soporte asistido por IA.

A través de casos de uso reales implementados con nuestros clientes, verás cómo Agentforce permite optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias más consistentes y personalizadas.

Agenda

  • ¿Qué es Agentforce? Conceptos clave, diferencias y la capa de confianza
  • Aplicaciones de Agentforce: agentes preconfigurados y casos de uso en atención al cliente
  • Personalización y evolución de agentes: capacidades de customización y últimas novedades
  • Demostración práctica de Agentforce
  • Claves para una implementación exitosa y conclusiones

Thank you for registering!

You will receive a confirmation email with all the event details shortly.

Speakers
Jorge Ortega Traverso
Senior Solutions Architect
redk
Diego Santos
Functional Architect
redk

Webinars que te pueden interesar