En esta sesión, Borja Cuadrado y Tica Domenech Romero exploran cómo la nueva generación de AI Agents está redefiniendo la automatización y la atención al cliente dentro del ecosistema Zendesk.
La conversación está dirigida tanto a organizaciones que ya utilizan Zendesk AI Essentials y Flow Builder como a empresas que quieren comenzar a adoptar AI Agents para escalar operaciones, mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias más inteligentes y personalizadas.
A lo largo de la sesión, analizamos cómo evolucionar desde automatizaciones tradicionales hacia modelos conversacionales impulsados por IA, qué oportunidades abre esta evolución y cómo preparar una estrategia de adopción escalable y alineada con los objetivos de negocio.
- Escalar la automatización sin aumentar la complejidad operativa
- Mejorar la resolución de consultas con AI Agents
- Crear experiencias más inteligentes y conversacionales
- Evolucionar tus flujos actuales de Zendesk AI
- Identificar oportunidades reales para aplicar IA en atención al cliente
- Preparar un roadmap de adopción de IA alineado con tu negocio
Si quieres aprovechar el potencial de la IA y no sabes por dónde empezar, te ayudamos a analizar tu situación actual y definir un roadmap adaptado a tu negocio: AI Readiness
