Marketing Cloud Account Engagement (anteriormente Pardot) se ha consolidado como una plataforma clave para las empresas que buscan escalar su marketing B2B.
Sin embargo, en un entorno cada vez más competitivo, utilizar la herramienta no es suficiente. Para generar impacto real, es necesario combinar estrategia, procesos y una fuerte alineación entre marketing y ventas.
En este artículo te mostramos cinco estrategias prácticas para aprovechar todo el potencial de Account Engagement y mejorar el rendimiento de tus campañas.
La automatización de marketing no empieza con la tecnología, sino con la estrategia.
Antes de lanzar campañas o diseñar workflows, es fundamental definir objetivos claros y alinearlos con KPIs medibles. Esto implica entender cómo contribuye el marketing al pipeline, a los ingresos y al crecimiento del negocio.
Además, la alineación entre marketing y ventas es clave para garantizar que la captación, cualificación y gestión de leads sean coherentes y eficaces.
El dato también juega un papel crítico. Una estrategia de datos bien definida, calidad, estructura y gobernanza, es esencial para que la plataforma funcione correctamente.
Una campaña bien planteada es la base de cualquier estrategia de marketing automation.
En lugar de lanzar acciones aisladas, es recomendable construir planes de campaña estructurados, alineados con los objetivos de negocio y las etapas del customer journey. Esto implica definir claramente:
Al mismo tiempo, es importante mantener la flexibilidad. El mercado cambia constantemente y el rendimiento de las campañas puede variar, por lo que es necesario revisar y optimizar de forma continua.
La colaboración entre equipos también es fundamental para mejorar la coordinación y acelerar la toma de decisiones.
Uno de los grandes retos del marketing B2B es entender qué acciones generan realmente resultados.
Una atribución correcta permite analizar todo el recorrido del cliente e identificar qué campañas y canales tienen mayor impacto en el pipeline y en los ingresos.
Como señala Berta Gálvez, Customer Success Manager en redk:
“Una atribución precisa permite medir el ROI e identificar qué iniciativas generan mayor impacto.”
Para lograrlo, es recomendable:
Además, las capacidades de Salesforce, como los modelos de campaña y la analítica avanzada en Sales Cloud, permiten obtener una visión más completa del rendimiento.
Account Engagement ofrece múltiples funcionalidades para mejorar el rendimiento del marketing, pero muchas organizaciones solo utilizan una parte.
Entender bien la plataforma es clave para sacar el máximo partido. Esto incluye no solo funcionalidades básicas como email marketing o automatización, sino también capacidades avanzadas como segmentación, personalización y gestión de journeys.
Los diferentes tipos de campañas, email, paid media o customer journeys, permiten crear experiencias más relevantes y personalizadas para cada usuario.
Además, es fundamental mantenerse al día.
“Salesforce MCAE evoluciona constantemente. Estar al día de sus nuevas funcionalidades es clave para maximizar su valor.”
- Berta Gálvez, Customer Success Manager en redk
La mejora continua es esencial para mantener campañas competitivas.
El marketing automation no debe funcionar de forma aislada. Su verdadero impacto se produce cuando impulsa el rendimiento del equipo de ventas.
Compartir información clave como scoring de leads, engagement en campañas o comportamiento del cliente permite a ventas mantener conversaciones más relevantes y efectivas.
Esto se traduce en:
La alineación entre marketing y ventas es uno de los principales factores de éxito en cualquier estrategia B2B.
En el entorno actual, plataformas como Account Engagement ya no son opcionales: son esenciales para escalar el marketing B2B.
Sin embargo, el éxito depende de cómo se integran estrategia, datos y tecnología. Las organizaciones que adoptan un enfoque estructurado, alineado y en constante optimización son las que consiguen mejores resultados a largo plazo.
Si tu uso de Pardot se limita a campañas básicas, probablemente estés desaprovechando gran parte de su valor.
En redk te ayudamos a analizar tu situación actual y a optimizar tu estrategia de marketing automation dentro del ecosistema Salesforce.
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