En este episodio, Johanna Kolerski-Bezerra, Project Manager en Euromonitor International, y Hideki Hashimura, CRM & CX Strategist en redk, analizan cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el CRM y transformando la forma en que las empresas gestionan la relación con sus clientes.
La conversación explora el impacto de la IA en la experiencia de cliente, la personalización y la toma de decisiones estratégicas, así como los principales retos que afrontan las organizaciones al incorporar inteligencia artificial en sus estrategias CRM.
Un episodio centrado en cómo las organizaciones B2B pueden aprovechar la inteligencia artificial para construir estrategias CRM más inteligentes, eficientes y orientadas al crecimiento.
