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En 2019, redk participó en el Digital Enterprise Show (DES), uno de los principales eventos europeos centrados en transformación digital, innovación y tecnología para empresas. Celebrado en IFEMA Madrid del 21 al 23 de mayo, DES 2019 reunió a miles de directivos, partners tecnológicos y líderes empresariales para analizar cómo adaptarse a un entorno cada vez más digital.
Durante el evento, redk fue reconocida junto a Zendesk con el premio a Best Customer Service Excellence Solution, un reconocimiento al trabajo conjunto orientado a mejorar la experiencia de cliente a través de tecnología y transformación.
DES 2019 también fue una oportunidad para compartir conocimiento práctico sobre CRM, customer experience y crecimiento empresarial.
Miguel Magán participó en el evento aportando su visión sobre cómo las organizaciones pueden modernizar sus estrategias CRM para ganar eficiencia, fortalecer relaciones con clientes e impulsar resultados sostenibles.
Por su parte, Hideki Hashimura intervino junto a Cristina Garcia para presentar el caso de éxito de PSN y analizar el papel estratégico de la experiencia de cliente dentro de los procesos de transformación digital.
La edición de 2019 reunió a más de 26.000 asistentes procedentes de más de 50 países y contó con cientos de organizaciones del ecosistema digital.
Grandes compañías tecnológicas y empresas innovadoras compartieron visión sobre áreas que siguen siendo prioritarias hoy:
El evento se consolidó como un punto de encuentro clave para perfiles directivos que buscaban acelerar la transformación y detectar nuevas oportunidades de crecimiento.
Aunque el evento tuvo lugar en 2019, muchos de los retos tratados siguen plenamente vigentes. Las empresas continúan priorizando la mejora de la experiencia de cliente, la modernización operativa y el uso de tecnología para crecer de forma sostenible.
Para redk, participar en DES 2019 fue una muestra más de nuestro compromiso histórico con la innovación, el CRM y la transformación empresarial orientada a resultados.
Hoy, redk sigue ayudando a organizaciones a transformar su customer experience y rendimiento de negocio mediante plataformas como Salesforce, Zendesk y ecosistemas CRM potenciados con inteligencia artificial.
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