Descubre cómo las marcas líderes están logrando resultados excepcionales con Zendesk AI. Este informe muestra el poder transformador de la inteligencia artificial para mejorar la calidad del servicio, aumentar la productividad y generar un ROI medible.
Los clientes ahorran una media de 7,3 horas a la semana gracias a Zendesk AI, lo que permite a los equipos centrarse en tareas estratégicas y de alto valor.
El 86 % de los responsables de CX afirma que Zendesk AI ha mejorado de forma notable los índices de satisfacción de los clientes.
El 91 % de los líderes de CX señala una mejora en la calidad del servicio, respondiendo a las crecientes expectativas de rapidez y personalización.
El 85 % de los responsables de CX observa reducciones de costes cuantificables gracias a los insights de la IA y a la automatización.
Los clientes de Zendesk AI tienen 1,6 veces más probabilidades de llevar más de un año utilizando IA integrada, lo que les otorga una ventaja competitiva basada en la experiencia y la escalabilidad.
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