En un contexto donde OptimumTIC ya operaba bajo estrictos estándares de seguridad (SGSI) y marcos regulatorios auditados, el reto no era la falta de control, sino dar un paso adelante en visibilidad y coordinación transversal entre equipos.
Junto a Redk, se abordó la evolución hacia una plataforma unificada que permitiera centralizar la gestión de proyectos y operaciones, facilitando un seguimiento más ágil, una mayor transparencia y una toma de decisiones aún más eficiente.
El resultado ha sido una adopción natural por parte de los equipos y una mejora significativa en la capacidad de anticipación y alineación, sin renunciar al rigor operativo que caracteriza a OptimumTIC.
Unificar la gestión de proyectos, servicios y procesos en una plataforma común.
Disponer de información en tiempo real para priorizar, detectar desviaciones y optimizar recursos en los proyectos en curso.
Facilitar una gestión transversal manteniendo el control sobre accesos y su privacidad desde el diseño.
Eliminar esfuerzos innecesarios derivados de búsqueda y recolección de distintas plataformas.
Introducir una nueva forma de trabajo de manera gradual, asegurando la implicación de los equipos y su adaptación.
Este enfoque, aunque funcional, generaba limitaciones en la conectividad de la información y en la obtención de una visión global en tiempo real de proyectos, servicios y operaciones. Junto a redk, se impulsó la evolución hacia una plataforma unificada que permite centralizar la gestión y ofrecer un tablero transversal, facilitando la visibilidad, la coordinación entre equipos y una toma de decisiones más ágil.
La colaboración entre redk y OptimumTIC permitió a la empresa evolucionar hacia una gestión más transversal y basada en información compartida. Más allá de la implementación tecnológica, el proyecto facilitó una nueva forma de trabajar, con mayor visibilidad, una mejor coordinación entre equipos y una adopción natural del cambio.
La organización dispone ahora de información en tiempo real y una visión más clara de proyectos y servicios.
La disponibilidad de información centralizada permite anticipar desviaciones y priorizar con mayor rapidez.
Directivos, managers y equipos técnicos trabajan sobre una misma fuente de información.
Los profesionales dedican menos tiempo a tareas de gestión y más tiempo a aportar valor al cliente.
La implantación progresiva y la implicación de los equipos facilitaron una transición fluida hacia una nueva forma de trabajo.
