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Debora Sanchez | marzo 4, 2025

La confianza del consumidor en los agentes de IA depende de su similitud con los humanos

AI customer service

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Hideki E. Hashimura | agosto 25, 2023

Impulsando la CX: cómo Baleària revolucionó su estrategia de atención al cliente con redk 

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  • Zendesk Premier Partner
  • Experiencia del cliente
  • Viajes y ocio
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Berta Gálvez | agosto 10, 2023

Cinco errores comunes al usar Salesforce Marketing Cloud Account Engagement y cómo evitarlos

Cinco errores comunes al usar Salesforce Pardot y cómo evitarlos
  • Salesforce
  • Marketing Cloud
  • Pardot
  • Automatización del marketing digital
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Lucía Martos |

3 prácticas clave para optimizar la experiencia del cliente y destacar en el sector de la manufactura

3 prácticas clave para optimizar la experiencia del cliente y destacar en el mercado de manufactura
  • Zendesk Premier Partner
  • Automatización Inteligente
  • Fabricación y Distribución
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Lucía Martos | julio 24, 2023

El 71 % de los consumidores prefieren el uso de la IA para recibir experiencias más personalizadas y efectivas

El 71 % de los consumidores prefieren el uso de la IA para recibir experiencias más personalizadas y efectivas
  • Zendesk Premier Partner
  • Automatización Inteligente
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Hideki E. Hashimura | julio 17, 2023

Tres errores comunes en la estrategia de datos de marketing y las mejores prácticas a tener en cuenta

Tres errores comunes en la estrategia de datos de marketing y las mejores prácticas a tener en cuenta
  • Automatización del marketing digital
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Hideki E. Hashimura | julio 3, 2023

Equipando los equipos de CX para la IA y la automatización: mejorando la experiencia del cliente

Equipando los equipos de CX para la IA y la automatización: mejorando la experiencia del cliente
  • Ada
  • Experiencia del cliente