Cómo maximizar el valor de tus datos de cliente con una Customer Data Platform

Producto:
Temática:
Data Strategy
Fecha:
April 25, 2024
Speakers:
Hideki Hashimura & Tom Jeanes

Descubre hacia dónde evoluciona el CRM y cómo convertir tus datos en una ventaja competitiva real.

Únete a este redkLive de 20 minutos con Hideki Hashimura, CX Strategist en redk, y Tom Jeanes, Head of Sales UK en redk, donde analizaremos cómo está evolucionando el ecosistema CRM y por qué los datos y la inteligencia artificial se han convertido en factores decisivos para competir en 2024.

Descubre cómo las empresas más avanzadas están utilizando la IA para redefinir sus estrategias CRM, personalizar la experiencia de cliente y acelerar resultados de negocio. Una sesión breve, práctica y de alto impacto pensada para líderes comerciales, marketing, customer service y dirección.

Durante la sesión aprenderás:

Qué entendemos realmente por customer data: identificaremos qué datos generan valor dentro de una estrategia CRM y cuáles son clave para tomar mejores decisiones.

Por qué los datos son un activo estratégico: cómo una visión unificada del cliente mejora resultados, impulsa la personalización y facilita el crecimiento.

Los principales retos de las marcas: privacidad, calidad del dato, silos de información e integración entre sistemas, y cómo superarlos con éxito.

El papel de una Customer Data Platform (CDP): cómo centralizar información y activar experiencias más relevantes en tiempo real.

Tecnología e IA aplicada al CRM: herramientas avanzadas de analítica, automatización e inteligencia artificial para mejorar engagement, fidelización y rentabilidad.

Si tu empresa quiere aprovechar mejor sus datos, evolucionar su estrategia CRM o implantar una Customer Data Platform con impacto real, solicita una consultoría inicial y estaremos encantados de ayudarte.

Esta sesión está en inglés

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