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Sugar Discover: Smart Data a tu alcance

By 15 julio 2020septiembre 20th, 2021No Comments

Sugar Discover es una solución de análisis de datos especialmente diseñada para SugarCRM que proporciona información inmediata sobre el pipeline de ventas.

El tiempo es oro, tanto es así en la vida como lo es indudablemente en los negocios. Agregar SugarDiscover a tu CRM te ofrecerá la posibilidad de obtener smart data actualizada automáticamente en tiempo real. Ganarás en datos actualizados y en tiempo invertido en cómo obtenerlos. Tendrás acceso a métricas de gran utilidad del rendimiento de tus ventas que te permitirá, por ejemplo no solo realizar un seguimiento de las horas extra sino también podrás sacar comparativas del desempeño de tus agentes de ventas.

Sugar Discover utiliza machine learning avanzado para realizar automáticamente el análisis de la causa principal y descubre lo que está impulsando el cambio. Y es tal y como apunta SugarCRM: Sugar es la única plataforma CX construida sobre una tecnología de datos de última generación que registra cada cambio en la experiencia del cliente para rebobinar el pasado y predecir el futuro.

Características principales de Sugar Discover:

  • Predecir Insights
  • Analítica automatizada
  • Identificación de causa
  • Histórico sin hojas de cálculo
  • Análisis sin esfuerzo

Predecir Insights

Con SugarDiscover se obtienen Insights inmediatos en tu CRM, sin necesidad de realizar ninguna configuración complicada ni tampoco integración.

Está dotado de Inteligencia Artificial y por tanto puede predecir cuellos de botella en el pipeline de ventas, obtiene un Cloud Datamart pre-integrado en tiempo record y una vista inmediata del rendimiento de las ventas.

Analítica automatizada

Sugar Discover realiza un seguimiento continuo de las métricas clave de ventas, lo que le permite saber automáticamente cuándo la tendencia es significativamente superior o inferior al objetivo de ventas. Puesto que aporta un extenso conjunto de métricas y análisis inteligentes listos para usar, rastreando las tendencias en las tasas de conversión y la generación de pipeline, la velocidad de ventas y muchos otras más.

Identificación de causa

Sugar Discover realmente proporciona una experiencia analítica aumentada a través de Discovery Insights. Con un panel que muestra hechos y patrones relacionados, generados dinámicamente a medida que explora los datos. A diferencia de las herramientas de inteligencia empresarial de uso general, Sugar Discover ayuda a identificar rápidamente las causas principales y a tomar medidas donde sea necesario. Puede pronosticar la gestión más óptima entendiendo el pipeline actual y aplicando factores de acuerdo al historial de datos que tenga registrado.

Sugar Discover realiza un seguimiento continuo de las métricas clave de ventas, lo que le permite saber automáticamente cuándo la tendencia es significativamente superior o inferior al objetivo de ventas.

Histórico sin hojas de cálculo

Los datos más relevantes son impulsados ​​por un motor de análisis de alto rendimiento que rastrea automáticamente los cambios en las oportunidades a lo largo del tiempo. Sugar Discover simplifica la visualización de las tendencias, de métricas de rendimiento, compara el rendimiento actual y el pasado, realiza análisis a lo largo del tiempo y muchos otros casos de uso que generalmente implican copiar y pegar instantáneas de datos en hojas de cálculo.

Análisis sin esfuerzo

Sugar Discover es Easy Analytics, no importa los niveles de habilidad técnica que se tenga, esta solución permite a todos los usuarios tomar decisiones basadas en datos. Las características principales que lo hacen posible son: diseño intuitivo de informes de arrastrar y soltar, potentes capacidades de filtrado, descubrimientos y capacidad de crear métricas personalizadas con campos calculados.

Sugar Discover es sin duda una herramienta potente para ganar tiempo, la obtención de datos automáticos hacen de esta solución podría impactar tu negocio gracias a los análisis instantáneos. Combinado con Sugar Sell conforma un potente set de herramientas para llevar tu estrategia de ventas al siguiente nivel.

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Con 15 años de experiencia como consultores técnicos y expertos en CRM, redk ayuda a las empresas que buscan mejorar la eficiencia y la rentabilidad a través de herramientas de primer nivel que optimizan el rendimiento en todo tipo de organización. Habla con nosotros para ayudar a tu empresa a atraer, convertir y retener clientes.

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Hideki Hashimura

CMO - Especialista en CRM Transformation y CX

Con más de 15 años de experiencia en CRM y en experiencia del cliente, Hideki ayuda a las empresas a solucionar los problemas que surgen en el ciclo de vida del cliente.

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