Siempre que empieza un nuevo año, se abre una oportunidad para empezar de cero y…
Hideki Hashimura24 enero 2022
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Otras prioridades, otras circunstancias: la nueva normalidad pone a prueba la fidelidad a las marcas
La quinta edición del Estado del cliente conectado, un informe elaborado por nuestro partner Salesforce, arroja datos bastante esclarecedores sobre los cambios que se están dando en las relaciones con…
La quinta edición del Estado del cliente conectado, un informe elaborado por nuestro partner Salesforce, arroja datos bastante esclarecedores sobre los cambios que se están dando en las relaciones con los consumidores.
Este estudio, para el cual se ha entrevistado a 17.000 compradores B2B y consumidores finales, hace hincapié en acontecimientos recientes como la pandemia mundial o la crisis de la cadena de suministro y su impacto en las interacciones entre las marcas y los consumidores.
CMO - Especialista en CRM Transformation y CX at redk
Con más de 15 años de experiencia en CRM y en experiencia del cliente, Hideki ayuda a las empresas a solucionar los problemas que surgen en el ciclo de vida del cliente.
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