

Pensamiento transformador, miradas en el futuro, ideas proactivas y relevancia digital.
La quinta edición del Estado del cliente conectado, un informe elaborado por nuestro partner Salesforce, arroja datos bastante esclarecedores sobre los cambios que se están dando en las relaciones con los consumidores.
Este estudio, para el cual se ha entrevistado a 17.000 compradores B2B y consumidores finales, hace hincapié en acontecimientos recientes como la pandemia mundial o la crisis de la cadena de suministro y su impacto en las interacciones entre las marcas y los consumidores.