La quinta edición del informe Estado del cliente conectado, elaborado por nuestro partner Salesforce, arroja…
Hideki Hashimura13 junio 2022
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El cliente actual ha migrado por completo a la red y se relaciona de una forma diferente con empresas y marcas. Ya no se trata de conexiones esporádicas, sino de…
Se considera que una empresa es customer-obsessed o que está totalmente centrada en el cliente cuando el foco principal de todas sus acciones está puesto en este último.
Muchas organizaciones creen que es su caso, pero no todas cumplen los requisitos para considerarse como tal.
CMO - Especialista en CRM Transformation y CX at redk
Con más de 15 años de experiencia en CRM y en experiencia del cliente, Hideki ayuda a las empresas a solucionar los problemas que surgen en el ciclo de vida del cliente.
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