Servicios para Salesforce Service Cloud

Adapta y amplía rápidamente tu servicio de atención al cliente. Responde fácilmente a las necesidades de tus clientes en todos los canales, incluso en remoto.

Service Cloud es una aplicación en la nube de la plataforma de Salesforce que se utiliza para lograr un servicio de atención al cliente excelente.

Service Cloud permite a las empresas ofrecer un servicio al cliente más eficaz en todos los canales, ya que proporciona una vista única de la actividad de los clientes y ofrece sus herramientas en un contexto omni-canal.

Nuestra amplia experiencia técnica te ayudará a aprovechar todas las posibilidades de Salesforce Service Cloud

1

Acceded a la Información que Necesitas para Entender a Tus Clientes

Acelera la resolución de incidencias gracias a un conjunto de potentes herramientas de productividad que ofrecen a tus empleados una vista completa y compartida de todas las interacciones y clientes.
2

Ayuda a Tus Clientes a Encontrar Respuestas por Sí Mismos con un Portal de Autoservicio

Proporciona a tus clientes datos de su cuenta, artículos y contenido con información e instrucciones paso a paso. Ofrece un servicio de chat integrado con asistencia individualizada.
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Estar Disponible en Cualquier Canal y en Todo Momento

Llega a tus clientes en los canales más cómodos para ellos: desde mensajería móvil hasta chat, formularios web, email, sms y redes sociales.

Expertos en CRM y expertos en empresas.

En redk somos especialistas en CRM y CX, y ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia para ayudarte a sacar el máximo partido de esta potente tecnología

Somos expertos en Service Cloud, y sabemos cómo mejorar tus resultados con Salesforce.

Nuestros servicios profesionales de Salesforce pueden ayudarte a optimizar la adquisición de clientes y a ofrecer un servicio de excelencia que aumentará la satisfacción de tus clientes y mejorará tu NPS.

Además de ayudarte con la configuración e implementación de Salesforce, te apoyaremos en tus objetivos de formación y en los cambios necesarios para que puedas ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional.

Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y descubre todo lo que Salesforce puede hacer por tu empresa para desarrollar procesos de negocio mejorados que conquisten a tus clientes.

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