Optimiza tu Atención al Cliente

Logra un servicio de atención al cliente óptimo que te permita crear una relación sólida con tus clientes e incrementar la fidelización

La Atención al Cliente es donde muchas empresas pierden los clientes que han costado mucho esfuerzo obtener. Nuestro objetivo es ayudarte a alcanzar la excelencia en tus Servicio de Atención al Cliente para que aumenten la fidelidad y la satisfacción de sus clientes.

La atención al cliente es el área de diferenciación más competitiva, incluso en el ámbito de las ventas.

Las empresas deben hacer frente a los gastos de adquisición de clientes al tiempo que tratan de conservar a sus clientes actuales.

¿Cómo puedes desmarcarte de la competencia? Una experiencia de cliente positiva es la clave para diferenciarte y fomentar la lealtad de marca.

En redk, ayudamos a empresas como la tuya a diseñar e implantar servicios capaces de convertir a tus clientes en embajadores de tu marca.

Ser omni-canal: Lograr ser la empresa que tus clientes quieren que seas

Tus clientes quieren poder acceder a tus servicios en cualquier momento y a través de cualquier canal

  • Soporte omnicanal  – Crea y ofrece una estrategia omnicanal que cumpla las expectativas de tus clientes y que les permita ponerse en contacto con tu empresa a través del canal de su elección o mediante opciones de autoservicio.
  • Automatización  – Trabaja más rápido y de manera más inteligente. Los avances en inteligencia artificial y soluciones en la nube han hecho posible que la automatización de servicios reduzca la fricción y genere interacciones significativas con los clientes.
  • Eficiencia  –Mejora tus procesos para optimizar los recursos, reducir los gastos y crear una estructura de datos centralizada que fomente la eficiencia y genere información relevante para la toma de decisiones..
  • Información sobre los clientes – Una visión integral del cliente te permite obtener indicadores significativos e información consolidada, lo que te ayudará a reaccionar de inmediato cuando surja una oportunidad.
  • Movilidad  – Los entornos empresariales son dinámicos, y los comerciales necesitan poder acceder a la información en todo momento.

Nuestra experiencia a tu servicio

Aprovecha nuestra experiencia en asesoramiento y nuestros conocimientos técnicos para impresionar a tus clientes

Diseñamos nuestros servicios de transformación en torno a la experiencia del cliente, ayudándote a optimizar tus operaciones de atención al cliente para que puedas incrementar el compromiso de tus clientes. Estos servicios incluyen:

  • Evaluación de la capacidad operativa de servicios
  • Evaluación y adquisición de tecnologías de atención al cliente
  • Implementación de soluciones digitales CRM para servicios
  • Optimización de servicios de atención al cliente para implementaciones actuales
  • Diseño de cuadros de mando para la toma de decisiones y obtención de información

¿Por qué trabajar con redk? Llevamos más de 14 años ayudando a las empresas a convertirse en líderes de su sector.

Optimiza tu Atención al Cliente

 

Llegar más lejos, juntos

Contáctanos hoy y descubre como te ayudamos a mejorar tu Atención a Cliente

Puedes anular tu consentimiento para nuestras comunicaciones en cualquier momento. Para mas información sobre cómo tratamos y protegemos tu información puedes consultar nuestra Política de Privacidad en este enlace.


checkFields = function () {var inputs = document.getElementById(“user-form-template-102”).getElementsByTagName(“input”);var textareas = document.getElementById(“user-form-template-102”).getElementsByTagName(“textarea”);var selects = document.getElementById(“user-form-template-102”).getElementsByTagName(“select”);for(var i = 0; i < inputs.length; i++){if(!inputs[i].checkValidity() && !inputs[i].classList.contains("invalid")){inputs[i].classList.add("invalid");if(inputs[i].type === "radio" || inputs[i].type === "checkbox"){if(inputs[i].nextSibling.localName === "label" && !inputs[i].nextSibling.classList.contains("invalid")){inputs[i].nextSibling.classList.add("invalid");}}} else if (inputs[i].checkValidity() && inputs[i].classList.contains("invalid")){inputs[i].classList.remove("invalid");if(inputs[i].type === "radio" || inputs[i].type === "checkbox"){if(inputs[i].nextSibling.localName === "label"){inputs[i].nextSibling.classList.remove("invalid");}}}}for(var j = 0; j < textareas.length; j++){if(!textareas[j].checkValidity() && !textareas[j].classList.contains("invalid")){textareas[j].classList.add("invalid");} else if (textareas[j].checkValidity() && textareas[j].classList.contains("invalid")){textareas[j].classList.remove("invalid");}}for(var k = 0; k < selects.length; k++){if(!selects[k].checkValidity() && !selects[k].classList.contains("invalid")){selects[k].classList.add("invalid");} else if (selects[k].checkValidity() && !selects[k].classList.contains("invalid")){selects[k].classList.remove("invalid");}}};var userFormTemplate = document.getElementById("user-form-template-102");userFormTemplate.addEventListener("submit", function (event) {if(!event.target.checkValidity()){checkFields();}if (!event.target.checkValidity()) {event.preventDefault();}}, false);
getRequiredCheckboxes=function(){for(var a=document.getElementById("user-form-template-102").getElementsByTagName("input"),b=[],c=0;c<a.length;c++)"checkbox"===a[c].type&&!0===a[c].required&&b.push(a[c]);return b},setAllCheckboxesRequiredOrNot=function(a,b){for(var c=document.getElementById("user-form-template-102").getElementsByTagName("input"),d=0;d<c.length;d++)"checkbox"===c[d].type&&c[d].name===b&&(a?c[d].removeAttribute("required"):c[d].setAttribute("required","required"))},checkIfCheckboxesAreChecked=function(a){for(var b=[],c=document.getElementsByTagName("input"),d=0;d0},checkRequiredCheckboxes=function(a){if(a.length>0)for(var b=0;b<a.length;b++)a[b].addEventListener("change",function(a){var b=a.target;checkIfCheckboxesAreChecked(b.name)?setAllCheckboxesRequiredOrNot(!0,b.name):setAllCheckboxesRequiredOrNot(!1,b.name)})};var requiredCheckboxes=getRequiredCheckboxes();checkRequiredCheckboxes(requiredCheckboxes);