Etiqueta: ventas

Descubre cómo utilizar la inteligencia artificial para aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente

El CRM se ha convertido en el principal mercado de software del mundo, y todo parece indicar que va a seguir creciendo en el futuro. De hecho, se espera que los ingresos de este mercado superen los 80 000 millones de dólares en 2025. El motivo de este crecimiento es obvio: el software CRM ofrece […]

18/01/2019

Cómo evitar los errores más comunes en la implementación CRM

El software CRM tiene el potencial necesario para transformar los resultados de una empresa. El CRM no solo ayuda a aumentar las interacciones con los clientes, también permite a las empresas diseñar un modelo de operaciones altamente personalizado y centrado en el cliente, dirigido a crear ventas y aumentar la eficiencia en toda la organización. Sin […]

15/11/2018

¿Cómo automatizar procesos de ventas con SugarCRM?

Si a los sistemas CRM, además le añadimos la funcionalidad propia de las herramienta BPM, podremos mejorar la eficacia de nuestros procesos comerciales y optimizar la rentabilidad de la actividad con nuestros clientes. Si lo que buscamos es ofrecer un mejor servicio al cliente y aumentar las ventas, es importante establecer una estrategia que nos permita […]

30/05/2017

Asiste a nuestro webinar para conocer cómo optimizar la actividad comercial B2b y maximizar las ventas a través del CRM

La optimización de la fuerza de ventas y el aumento de su eficacia son desafíos comunes de los negocios. Los directores comerciales necesitan herramientas para empoderar a sus comerciales con conocimiento de su cartera, versatilidad en los procesos, accesibilidad a la información y mecanismos de monitorización de resultados en tiempo real. El papel de la […]

16/02/2017

Cómo sacarle mejor rendimiento a nuestra herramienta CRM

Un sistema CRM proporciona un enlace vital entre el equipo de ventas y los clientes potenciales. Las empresas mejoran el acceso a los datos del lead con el CRM, pero si no realizamos la correcta entrada de los datos no podremos aprovecharnos de este beneficio. Para sacarle el máximo rendimiento a la herramienta CRM necesitamos […]

27/12/2016

Cómo acelerar la productividad de la fuerza de ventas con SugarCRM

Los equipos comerciales necesitan una herramienta para tener el control del estado de sus clientes y clientes potenciales que les ayude a ser más eficientes. Gracias al uso de un sistema CRM, todas las gestiones que se hacen con un cliente están centralizadas y se comparten internamente en la empresa. Si el equipo cambia, el […]

15/06/2016

Qué capacidades de marketing automation aportan valor a los clientes

Muchos de los especialistas de marketing que se están planteando dar el paso hacia una plataforma de marketing automation comprenderán los beneficios que puede proporcionar, pero generalmente surgen dudas porque todavía no saben si serán capaces de demostrar un rápido retorno de la inversión. Una de las cuestiones generales de los profesionales de marketing se plantean es […]

06/05/2016

Cómo el CRM puede ayudar a mejorar el Customer Journey

En la actualidad customer journey se lleva a cabo a través de varios canales antes de tomar una decisión de compra final. Una herramienta de gestión de la relación con los clientes o CRM ayuda a rastrear los puntos de contacto del cliente a lo largo de la decisión de compra. La importancia de hacer […]

22/04/2016

Infografía: 8 ventajas que aporta un sistema CRM para tu empresa

La tecnología CRM (Customer Relationship Management) ha impulsado el sector de ventas de forma exponencial y a día de hoy continúa contribuyendo a optimizar las ventas de las organizaciones comerciales que hacen uso de ella. Un sistema CRM proporciona las herramientas necesarias para que los datos de los clientes estén centralizados, proporcionando una visión global […]

12/04/2016

Por qué es importante la medición de resultados de un proyecto CRM

Los sistemas de medición de un proyecto de implementación CRM nos permiten saber si los objetivos planteados en el inicio se cumplen o no. Así como evaluar el impacto de las iniciativas CRM dentro del propio negocio. Establecer las metas al principio del proyecto nos puede ayudar a plantear tres aspectos: 1. Explicar a la empresa por qué se ha […]

22/03/2016

9 Beneficios de las campañas de email marketing

El email marketing es una acción de marketing que tiene mayor beneficio que otras formas más tradicionales, por lo que es importante invertir tiempo y recursos para desarrollar un programa de marketing que contemple esté tipo de acciones. Os mostramos una serie de beneficios con respecto a otras técnicas de marketing. 1. Reduzción del tiempo y […]

09/03/2016

CRM para ventas: Qué características principales debe tener

Un sistema CRM permite gestionar las relaciones con los clientes y ayuda al equipo de ventas a mejorar sus procesos de conversión de leads a clientes, además de mantener la relación después de la venta. Para que el proceso de gestión de ventas sea más eficiente y tenga mejores resultados, las herramientas CRM deben tener una serie de características […]

16/02/2016