Etiqueta: SaaS

redk participará en DES 2019 en calidad de líder digital

redk participará en la edición de Digital Enterprise Show (DES) que tendrá lugar en IFEMA (Feria de Madrid) del 21 al 23 de mayo de 2019. Durante este congreso, Miguel Magán, Director General de redk España y Hideki Hashimura, CMO de redk, compartirán con los participantes sus conocimientos sobre Transformación CRM. DES es uno de […]

30/04/2019

Optimiza tu estrategia CRM con soluciones SaaS

Las tecnologías CRM se han convertido en un factor clave a la hora de impulsar las ventas. Las empresas recurren cada vez más a su potencial para incrementar su productividad, dotar de mayor independencia a sus empleados e impulsar sus beneficios. Además, el progresivo desarrollo de tecnologías como la inteligencia artificial y los chatbots deja […]

23/04/2019

Las 3 claves para elegir un Software CRM

<p><img src="http://redk.totbitux.com/wp-content/uploads/2014/08/REDK-cabecera-123claves-crm.png" alt="" /></p>
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El proceso de selección de un software CRM para tu empresa puede resultar desalentador, pero no siempre es necesario que así sea. Actualmente existen decenas de proveedores de soluciones de software CRM, por lo que observamos un gran abanico de posibilidades; esta gran oferta es algo bueno, pero a su vez conlleva un mayor esfuerzo a la hora de elegir el correcto.

28/07/2014

10 preguntas que puedes hacerte ante un sistema CRM

<p>Mejora tus procesos de gestión de datos. La desorganización de la información reduce tu impacto comercial. ¿Te has preguntado por la calidad de tus datos? </p>

13/02/2014

¿Qué grandes cambios ha ocasionado la industria CRM?

<p><strong>¿Ha sido con la llegada de SaaS (Software-as-a-Service) cuando podría decirse que se ha generado mayor impacto en el sector? </strong><span style="line-height: 1.3em;">Las estrategias CRM deben mirar de manera integral todos los procesos de negocio, incluyendo clientes, acciones de marketing, analítica de ventas y pedidos, además del control de la atención al cliente. Frente a los anteriores soportes técnicos, podríamos afirmar, ¿nos encontramos en la década del negocio de la inteligencia sobre el cliente?</span></p>

27/01/2014

Lo mejor del 2013: 5 tendencias de servicio al cliente que Forrester recomienda (3º parte)

<p style="text-align: left;"><strong>1º Tendencia: La ventaja del valor de la diferencia.</strong></p>
<p style="text-align: left;">Forrester aprecia el incremento de más soluciones provenientes de un único proveedor de cara al servicio al cliente. Los compradores comienzan a estar en una buena posición para empujar a los vendedores a demostrar la diferenciación y el valor comercial medible. El objetivo es la especialización de los servicios ofrecidos al cliente, una oferta diferencial que demuestre que el proveedor es el mejor de su generación.</p>

04/12/2013

«El cuadrante mágico» de Gartner sitúa a SugarCRM como tecnología visionaria

<p><strong>Sugar CRM</strong> ha sido seleccionada por la consultora <a href="http://www.gartner.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gartner Inc</a>. para calificarla de 'visionaria' en su <strong>Cuadrante Mágico de este año 2013</strong>. El llamado '<a href="http://www.gartner.com/technology/reprints.do?ct=130717&id=1-1HA4SNG&st=sb" target="_blank" title="Cuadrante Mágico de Garner Automatización de ventas 2013" rel="noopener noreferrer">Magic Quadrant for Sales Force Automation'</a> es uno de los principales informes que se utilizan para valorar la elección de un proveedor TI.</p>

28/07/2013

Por qué crece el interés de la industria SaaS y Big Data por las pymes y autónomos

<p>Los últimos informes anuales sobre '<strong>La Sociedad de la Información en España</strong>', publicado por <a href="http://www.fundacion.telefonica.com/" target="_blank" title="Fundación telefonica " rel="noopener noreferrer">Fundación Telefónica</a>, apuntan el creciente interés por las pymes y autónomos por la tecnología SaaS. </p>

08/07/2013

Por qué cuantificar el valor de un software CRM en tu empresa

<p><span style="line-height: 1.3em;">La clave de cualquier iniciativa CRM (Customer Relationship Management) debe conducir a las empresas a entender exactamente lo que significa el retorno de una inversión (ROI), y para lograr este objetivo se requiere de un compromiso importante en la adaptación de un CRM por parte de cualquier compañía. </span></p>

12/06/2013