Etiqueta: marketing automation

Características para mejorar la captación de leads B2B en la estrategia de leads nurturing

Cuando se inician campañas de marketing para un modelo B2B se deben de tener en cuenta una serie de características para alcanzar y conseguir nuevas ventas. En concreto, para realizar acciones de leads nurturing, es importante definir claramente las metas y objetivos a alcanzar dentro del programa para asegurar que las expectativas se cumplen y para […]

29/11/2016

IBM Marketing Cloud entre las herramientas más destacadas en la gestión de leads según el cuadrante mágico de Gartner

Gartner ha hecho publico recientemente su cuadrante mágico de CRM Lead Management, donde evalúa a los principales proveedores del sector, con la finalidad de ayudar a las empresas en la elección de la mejor opción para la gestión de sus clientes. En esta clasificación podemos encontrar a IBM en el cuadrante de «Leaders«. IBM es una empresa destacada en la […]

18/10/2016

La personalización es más fácil con Send Time Optimization de IBM Marketing Cloud

En la actualidad, dentro de la estrategia de marketing la personalización es una tendencia clave. Esta técnica permite que las comunicaciones hacia nuestros clientes y potenciales clientes sean más personales y adecuadas a sus necesidades, con el objetivo de generar valor para cada uno de nuestros clientes. Centrarse en el usuario y no en los […]

29/06/2016

Qué debemos considerar en la integración de CRM y marketing automation

Con la implementación de una solución de marketing automation, hemos dado un gran paso en términos de proporcionar una experiencia superior a los clientes. Para muchas empresas, el siguiente paso será seguir centrándose en la experiencia con un sistema CRM. Un CRM ayuda a las organizaciones a crear experiencias de atención al cliente óptimas. El […]

26/05/2016

Qué capacidades de marketing automation aportan valor a los clientes

Muchos de los especialistas de marketing que se están planteando dar el paso hacia una plataforma de marketing automation comprenderán los beneficios que puede proporcionar, pero generalmente surgen dudas porque todavía no saben si serán capaces de demostrar un rápido retorno de la inversión. Una de las cuestiones generales de los profesionales de marketing se plantean es […]

06/05/2016

Las ventajas del Email Marketing a través de plataformas de marketing automation

Hoy en día no sólo tenemos acceso al email a través del pc, sino también a través de otros dispositivos como tablets o smartphones. Es decir que teoréticamente estamos expuestos a recibir mensajes por emails enviados casi en cualquier momento del día. Prácticamente nada nos obliga a abrir el correo y menos a leerlo. Aquí […]

19/04/2016

5 buenas practicas en la técnica de Lead Nurturing

En la actualidad, los consumidores han cambiado la forma en la que compran los productos: se informan, buscan recursos, consumen medios sociales, contrastan opiniones de otros usuarios,etc… pero también es cierto que cada vez están menos preparados para la venta. Es por ello por lo que es importante que las empresas dirijan sus acciones de una forma adecuada […]

31/03/2016

Qué beneficios obtenemos de la integración entre CRM y Marketing Automation

El CRM es una herramienta que combina la gestión de ventas, atención al cliente y marketing. Para hacer las funciones de marketing mucho más completas el CRM se puede integrar con una herramienta de marketing automation. Los sistemas CRM y las herramientas de marketing automation cubren funcionalidades distintas por separado, pero cuando funcionan de manera conjunta aumentan los […]

08/02/2016

Por qué diseñar un proceso para la cualificación de leads

Customer journey rara vez es un recorrido lineal, pero es importante tratar de definir cómo podría ser cualquier situación hipotética ideal, y luego planear cualquier desvío que los clientes potenciales puedan tomar durante el recorrido a la conversión. La versión más básica del proceso de leads lleva el flujo de clientes potenciales desde el punto […]

03/11/2015

IBM Marketing Cloud y SugarCRM se unen para aumentar la experiencia de cliente

Marketing Automation y CRM Optimizado Hoy en día las personas que trabajan en marketing buscan ser capaces de capturar y utilizar los datos de sus clientes de manera efectiva. Vivimos en un tiempo en donde los datos relevantes son un camino al marketing efectivo y sin ellos las iniciativas de marketing no tendrían resultados positivos. […]

15/10/2015

IBM y SugarCRM se alinean para crear una potente herramienta de Marketing Automation

SugarCRM e IBM se han alineado para crear la integración entre la plataforma CRM de Sugar para la gestión de clientes y IBM Marketing Cloud, que sobre la solución Silverpop, ofrece una potente plataforma de Marketing Automation. Esta nueva integración permite crear experiencias personalizadas a través de las ventas, marketing y servicio al cliente y […]

29/09/2015