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Lo mejor del 2013 según Forrester 5 tendencias en atención al cliente: «Aumenta la personalización de los servicios» (2ª parte)

<p style="text-align: left;">En el artículo anterior <a href="articulo-blog/389-mejor-2013-5-tendencias-atencion-cliente-forrester-recomienda-part-1.html" target="_blank" title="Lo mejor del 2013: 5 tendencias en atención al cliente que Forrester recomienda" rel="noopener noreferrer">"Lo mejor del 2013: 5 tendencias en atención al cliente que Forrester recomienda (1ª parte)" </a>hablé sobre las principales tendencias que el mercado está imponiendo de cara a la<strong> fidelización de clientes</strong>. En esta ocasión nos centraremos en el análisis de la información como elemento clave para ofrecer <strong>servicios personalizados</strong> y de calidad a nuestros clientes. Veamos las tendencias clave en este sentido:</p>

28/11/2013