Etiqueta: Cross Selling

¿Cuánto sabes acerca de tus clientes? Mide su ciclo de vida

<p><strong>¿Cómo construir una estrategia que fidelice al cliente a la vez que aporte valor a la empresa?</strong> Para conseguir engagement tenemos que mejorar su experiencia a través de la personalización. Es en este punto clave donde se encuentra el desafío.</p>

14/11/2013

Quiero un CRM como Facebook

<p>Hace unos días lanzaba una pregunta a mi círculo de contactos, preguntaba si acaso alguien había tomado algún tipo de formación o capacitación para usar Facebook o Linkedin, por supuesto la respuesta era "nadie".  A la pregunta le seguía otra quizá mas relevante, esta era: "porque no podemos hacer un CRM como Facebook? igual de intuitivo, igual de simple y fácil de utilizar.</p>

19/06/2012