Etiqueta: CRM

Habilidades para trabajar en el sector CRM

La espectacular evolución de las últimas tecnologías se encuentra constantemente en el punto de mira, y con razón. Pensemos, por ejemplo, en los informes corporativos, que tradicionalmente han constituido un recurso muy valioso para las empresas a la hora de inspirar confianza a consumidores e inversores. Gracias a la transparencia y el uso de tecnologías […]

04/07/2019

SugarCRM adquiere Salesfusion

SugarCRM Inc.® ha anunciado hoy su adquisición de Salesfusion, un proveedorlíder en soluciones de automatización de marketing que ha sido reconocido en elcuadrante mágico de Gartner por su gestión de leads. Salesfusion es la segunda adquisición de Sugar en menos de tres meses. Enmarzo de 2019, la empresa compró los productos de integración de email […]

17/05/2019

Cómo elegir el CRM adecuado

Una transformación CRM eficaz requiere una revisión estratégica e integral de tus procesos, así como un perfeccionamiento constante de los mismos. Por ello, el software CRM que elijas desempeñará un papel esencial en el éxito a largo plazo de tu iniciativa. La tecnología CRM es fundamental para empoderar a tus empleados de forma eficaz y […]

10/05/2019

¿Sin rumbo en el espacio CRM?

A la hora de diferenciar tu empresa de la competencia, las relaciones con clientes son un área clave, que resulta cada vez más vital para garantizar su éxito a largo plazo, tanto en entornos B2B como B2C. Precisamente, la incapacidad de un negocio de ofrecer una experiencia de cliente que esté a la altura de […]

21/03/2019

Un año más, redk es considerado SugarCRM Elite Partner

SugarCRM Inc., empresa líder en software CRM, un año más, ha incluido a redk CRM Solutions en su lista internacional de Elite Partners de 2019, como SugarCRM Elite Partner. De los más de 200 proveedores que colaboran con SugarCRM en todo el mundo, tan solo 24 han alcanzado la categoría Elite. Una calificación que distingue a […]

20/03/2019

redk recibe el premio IBM Ecosystem Award

redk recibió ayer el premio IBM Ecosystem Award, en la categoría de ¨Partner más relevante en SaaS¨ otorgado por IBM. La entrega de los premios se realizó durante el IBM Ecosystem Summit 2019 el 14 de Marzo, en La Nave Madrid. Desde redk acudieron a recoger el premio Miguel Magán, Director General de redk España […]

15/03/2019

Cómo el CRM móvil puede aumentar la efectividad de tu equipo de ventas

La propia naturaleza de la actividad comercial exige que los comerciales tengan que pasar gran parte de su jornada laboral fuera de la oficina, esto por defecto genera una serie de necesidades de movilidad que muchas empresas tienen como objetivo cubrir. Según Forbes, esta modalidad de trabajo remoto, o “ventas en la nube”, aporta una […]

25/02/2019

Las tendencias de CRM y Atención al cliente más importantes de 2019

Para el sector CRM, 2018 ha sido el año de la experiencia del cliente. Sin embargo, en 2019 las empresas van a tener que enfrentarse al reto de la implementación, será un año marcado por mejoras más estratégicas de la mano de especialistas en CRM capaces de personalizar la experiencia del cliente y aumentar su nivel […]

30/01/2019

Los retos más comunes en la atención al cliente y las mejores soluciones

La atención al cliente ha sido siempre uno de los fundamentos de las buenas prácticas empresariales y de las estrategias de crecimiento. Sin embargo, el empresarial es un sector en constante cambio y la manera en que abordamos las relaciones con los clientes para ofrecer un servicio de calidad se ha transformado. El hecho es […]

23/11/2018

Cómo evitar los errores más comunes en la implementación CRM

El software CRM tiene el potencial necesario para transformar los resultados de una empresa. El CRM no solo ayuda a aumentar las interacciones con los clientes, también permite a las empresas diseñar un modelo de operaciones altamente personalizado y centrado en el cliente, dirigido a crear ventas y aumentar la eficiencia en toda la organización. Sin […]

15/11/2018

¿Qué impacto tiene una estrategia omnicanal en la experiencia del cliente?

Para satisfacer las expectativas de los clientes a día de hoy, es cada vez más importante proporcionarles una experiencia omnicanal. Al diversificar el punto de interacción entre distintos canales —desde los establecimientos a pie de calle hasta las aplicaciones para móvil — las empresas pueden llegar a más clientes y, a la vez, garantizar que […]

19/09/2018

Summer’18: novedades de la nueva versión de SugarCRM

SugarCRM ha anunciado las novedades en su nueva versión (release 8.1) para todos los clientes alojados en el cloud de Sugar. En el siguiente video, Clint Oram, Director de Marketing y Cofundador de SugarCRM, habla sobre las mejoras de este lanzamiento y destaca temas como la Colaboración, Experiencia de Usuario y la Privacidad de Datos. Colaboración […]

13/08/2018