Etiqueta: Automatización CRM

La centricidad en tu cliente: creando ventaja competitiva sostenible

Según un estudio de Forrester, la centricidad en el cliente contribuye a crear en el mercado la “percepción de que la empresa hace lo que es mejor para ellos, no solo lo que es mejor para los resultados de la compañía”. Además, esta forma de trabajar está se convirtiendo rápidamente en el factor más importante […]

20/02/2020

Tendencias digitales para potenciar las ventas en el 2020

A pesar de la rapidez de los cambios tecnológicos, se espera que los clientes sigan siendo la parte más importante de las empresas en 2020. Para añadir valor a su organización, las empresas han de escoger cuidadosamente sus inversiones tecnológicas y pensar siempre en las necesidades de los clientes. Según se explica en “Tech Tide”, […]

14/02/2020

6 ventajas de utilizar un sistema CRM

Un sistema CRM permite que los datos de los clientes estén centralizados y que tengamos una vista 360º de cada uno de ellos, para poder ofrecerles un servicio personalizado. Pero no siempre son sistemas bien recibidos por los usuarios. En muchos casos los equipos de ventas o marketing acaban considerándolos como una carga adicional a su trabajo, que les implica tediosas […]

12/07/2017

Cómo el CRM impulsa el cambio cultural en la transformación digital en tu empresa

Las nuevas tecnologías están irrumpiendo en el mercado, dando lugar a la transformación digital y adaptando modelos de negocio e industrias para proporcionar a los clientes un valor para al futuro. La transformación digital trae consigo el cambio en la cultura empresarial, pasando de un servicio centrado en el producto a un servicio centrado en […]

18/04/2017

5 maneras en las que la automatización de tu CRM hace que el trabajo de tu equipo comercial sea más fácil

Un sistema de gestión de la relación con los clientes o CRM normalmente incluye características de automatización. Dichas características son generalmente poco aprovechadas, ya que se estima que un 43% de las compañías reportan utilizando la mitad de las opciones incluidas en su sistema. Pero cuando se utilizan de manera apropiada, las herramientas de automatización […]

05/08/2015