Categoría: Estrategia

2020: el año del dato y su impacto en la relación con el cliente

Aumento de la informática in-memory  La informática en memoria (In-memory computing) usa un software middleware que permite a las empresas guardar datos en RAM. Estos datos pueden ser procesados al mismo tiempo en varios ordenadores. En 2019, la tecnología de in-memory computing se convirtió en una solución mayoritaria que se espera que sea aún más […]

16/01/2020

¡En estas navidades turrón de CX!

Con la inminente llegada de las fiestas navideñas, los clientes esperan que las empresas cubran sus necesidades de manera inmediata, haciendo de la satisfacción y la fidelización del cliente una prioridad para los negocios. El auge de los smartphones, los chatbots online y las redes sociales ha hecho que la comunicación instantánea entre clientes y […]

13/12/2019

Inteligencia Artificial Aplicada en Ventas y Marketing

Ayuda a tu equipo de ventas a crear acuerdos comerciales personalizados y aumentar su tasa de éxito gracias a herramientas con IA La tecnología ha revolucionado el mundo empresarial del siglo XXI. La constante innovación y avances tecnológicos han transformado la forma de hacer negocios, por lo que los equipos de ventas de todos los […]

06/11/2019

¿Cuál es tu estrategia de Marketing Conversacional?

¿Sabes ya cómo crear relaciones significativas con tus clientes gracias al Marketing Conversacional? El uso de internet a gran escala ha revolucionado el funcionamiento de nuestra sociedad, transformando incluso la manera en que nos comunicamos. Como consecuencia, la mensajería instantánea se está convirtiendo en el método de contacto preferido por los usuarios. Con la amplia […]

10/09/2019

¿Qué podemos aprender de un atleta profesional sobre CRM?

En lo relativo a los negocios, solemos querer llegar a nuestro objetivo lo antes posible. Y en la transformación CRM de tu organización esto no es posible, puesto que no se trata de un sprint, sino de un marathon, toda una carrera de fondo, y para llegar a la meta debes gestionarla como si se […]

30/08/2019