Categoría: Artículos técnicos

Realiza tus actividades de CRM sin salir de Outlook con Implicit Frontend

Crea nuevas cuentas, oportunidades, casos, leads, recopila información y realiza acciones inmediatas sobre tu bandeja de entrada integrada con todas tus cuentas. Todos tus correos electrónicos estarán sincronicados con tus contactos a través de SugarCRM. Además, los calendarios se sincronizan automáticamente. Aumenta tu productividad y céntrate en tus clientes sin tener que malgastar tiempo cambiando […]

14/05/2015

¿Para qué sirve un Customer Journey Map?

El ‘Viaje del cliente’ es un término que estamos empezando a oír mucho en la actualidad en el ámbito empresarial ¿Por qué? Porque la finalidad de toda compañía es luchar por mantener y atraer a nuevos clientes. La competencia es más dura que nunca y las empresas necesitan encontrar nuevas formas de destacar en un […]

16/04/2015

Requisitos funcionales para la elección de un CRM

¿Cuáles son los principales problemas a la hora de adquirir tecnología CRM? Se trataría de un problema menor si no interfiriese una pieza clave como es la documentación del proyecto, uno de los factores determinantes a la hora de lograr el éxito o fracaso de una implementación CRM. Si no existieran suficientes detalles para seleccionar […]

24/03/2015

Determinar el valor de la vida del cliente: ¿Por qué es fundamental para aumentar la rentabilidad?

En la actual era digital, suele creerse que lo mejor es sacarle el máximo partido a cada uno de los canales disponibles, cuando en realidad lo más importante es que el negocio se centre en conocer a sus clientes y conectar con los mejores. Con el continuo aumento de las tácticas de marketing disponibles para […]

24/02/2015

¿Cómo utiliza el sector E-commerce los Big Data?

<p>Los Big Data han irrumpido en el sector ecommerce de forma contundente, ¿por qué? Ofrecen valiosa información con la que poder tomar decisiones más rentables y fuentes con las que poder rastrear el recorrido de cada usuario para su identificación sobre los puntos clave por los que accede a la información de la empresa.</p>

24/10/2014

E-marketing: campañas por goteo, lead nurturing y automatización de marketing

Aunque esto pueda sonar demasiado técnico, la automatización del marketing comienza a ser una práctica esencial para todas las empresas B2B y en algunas B2C. La automatización del marketing ha venido para quedarse: ha demostrado ser una tecnología muy poderosa con capacidad para ayudar, tanto a directivos como al personal de marketing, a trabajar más […]

06/10/2014

SugarCRM: Construyendo un camino de éxitos

<p>Durante un periodo que muchos creen que ha estado dominado por un único jugador, SugarCRM celebra su décimo aniversario siendo un asequible e innovador proveedor de soluciones CRM. Actualmente, siendo usado por alrededor de 1.5 millones de usuarios en 120 países y en 26 lenguas diferentes, SugarCRM acaba de ser denominado “empresa visionaria” por segundo año consecutivo, dentro del Cuadrante Mágico de Gartner sobre la Automatización de la Fuerza de Ventas. </p>

20/08/2014

Gartner vuelve a situar a SugarCRM como visionario en su cuadrante 2014 para la automatización de la fuerza comercial

<p>La importante consultora Gartner Inc. ha calificado a SugarCRM como “tecnología visionaria” por segundo año consecutivo, dentro de su Cuadrante Mágico 2014. El conocido como “Magic Quadrant for Sales Force Automotion” es considerado uno de los principales informes utilizados en el mundo empresarial a la hora de elegir un proveedor de CRM para la automatización de la fuerza de ventas</p>

22/07/2014

Móvil, Redes Sociales, Big Data: «La composición perfecta de CRM»

<p>El CRM es una tendencia en auge y se prevé que siga siendo un tema candente. En 2013, Gartner aseguró que el mercado de las tecnologías de “Customer Relationship Management” (CRM) continuaría creciendo hasta 36.5 miles de millones de dólares. </p>

15/07/2014

Acelera la firma de acuerdos con el conector DocuSign para SugarCRM

<p>La verdadera productividad se alcanza con funcionalidades fáciles y procesos efectivos en tu CRM. Prueba de ello, en este artículo vamos a hablar del componente DocuSign para Sugar que permite, principalmente a los usuarios comerciales, cerrar más ventas de una manera más rápida. Tus clientes pueden firmar contratos desde cualquier navegador en cuestión de minutos - y actualizar los datos del CRM al mismo tiempo.</p>

26/06/2014

Principales diferencias entre los sistemas CRM On premise y On Demand

<p>La elección de un sistema CRM on premise a diferencia de un sistema CRM on demand viene condicionada por una serie de necesidades, desde el tipo de empresa a los objetivos que se quieren lograr. Veamos por qué.</p>

04/09/2013

Sugar vs Salesforce

<p>El amplio mundo de CRM es extremadamente complejo y si estás buscando implementar tu primera solución CRM para tu organización, entonces es probable que hayas estado buscando y encontrarás que hay algunos grandes candidatos en el mercado, tales como Salesforce y Sugar. </p>

08/07/2013