Mes: enero 2019

Las tendencias de CRM y Atención al cliente más importantes de 2019

Para el sector CRM, 2018 ha sido el año de la experiencia del cliente. Sin embargo, en 2019 las empresas van a tener que enfrentarse al reto de la implementación, será un año marcado por mejoras más estratégicas de la mano de especialistas en CRM capaces de personalizar la experiencia del cliente y aumentar su nivel […]

30/01/2019

Descubre cómo utilizar la inteligencia artificial para aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente

El CRM se ha convertido en el principal mercado de software del mundo, y todo parece indicar que va a seguir creciendo en el futuro. De hecho, se espera que los ingresos de este mercado superen los 80 000 millones de dólares en 2025. El motivo de este crecimiento es obvio: el software CRM ofrece […]

18/01/2019