Mes: febrero 2018

8 aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de HelpDesk para tu empresa

Los sistemas de helpdesk son fundamentales a la hora de agilizar los negocios y garantizar la mejor atención al cliente. Un buen software de helpdesk mejora la capacidad de tus agentes para satisfacer las demandas de los clientes y ofrecer una atención al cliente eficiente y de calidad. Con una oferta de sistemas de helpdesk […]

20/02/2018

Las 5 tendencias más interesantes en Customer Experience y CRM para 2018

Desde su origen, el CRM se ha centrado en el proceso de conseguir nuevos clientes y hacer negocios con ellos de la manera más simple y eficaz posible. Sus objetivos principales son reducir los tiempos del ciclo de ventas, aumentar las ventas y ofrecer un análisis más eficaz de la información de los clientes. Con el […]

08/02/2018

SugarCRM 7.11 (Winter’18): novedades de la nueva versión

SugarCRM en su nueva versión 7.11 ofrece funcionalidades nuevas de gestión y un importante cambio en su look and feel. Con esta nueva versión (por ahora solo disponible en el entorno On-Demand del fabricante) el fabricante de CRM apuesta por una mayor calidad y eficiencia en la experiencia de los usuarios. Sugar ha presentado un […]

01/02/2018