Mes: noviembre 2017

6 ventajas de utilizar Chatbots en tu E-Commerce para impulsar la Atención al Cliente

Los chatbots persiguen dos finalidades fundamentales: mejorar el servicio al cliente y automatizar procesos de negocio. Las capacidades que ofrecen estos asistentes virtuales son de gran utilidad, especialmente en el sector del retail y comercio electrónico, ya que su tecnología es capaz de ofrecer respuestas inmediatas y simular interacciones como si de una persona se tratase. Los bots conversacionales […]

29/11/2017

SugarCRM 7.10 (Fall’17): Novedades de la nueva versión

SugarCRM ha presentado las novedades más recientes incluidas en la versión 7.10 (Fall’17 Release). Con este lanzamiento, el fabricante de CRM aporta un mayor grado de usabilidad en la plataforma CRM, ganando en facilidad de uso y simplificando el proceso de trabajo para los usuarios. Esta actualización es la primera desde que el pasado mes de Septiembre, […]

21/11/2017

Cómo sacar el mayor partido a los informes y cuadros de mando de Sugar

Una de las funciones más útiles de SugarCRM es la capacidad para crear y personalizar informes y cuadros de mando. Los informes de Sugar te permiten reunir datos de distintos módulos del CRM para obtener información muy valiosa de las cuentas, oportunidades, campañas y otras actividades. El Panel de inteligencia de Sugar muestra dashlets personalizables […]

08/11/2017