Mes: agosto 2017

Answer Bot: Inteligencia Artificial para Optimizar tu Servicio de Atención al Cliente

Hace tan solo unas semanas, Zendesk lanzaba la nueva funcionalidad Answer Bot en su centro de ayuda Zendesk Guide. Esta nueva funcionalidad permite explotar el poder de la Inteligencia Artificial para ofrecer un servicio de atención al cliente más rápido y eficaz. Answer Bot se ha diseñado para crear conversaciones automatizadas con los usuarios. Tiene […]

30/08/2017

Beneficios del uso de metodologías ágiles en el desarrollo de software

La mayoría de las principales empresas del desarrollo de software están dando pasos hacia la evolución de sus procesos con el objetivo de crear productos más complejos en menos tiempo. La metodología de implementación ágil surgió para proporcionar más transparencia, mejor colaboración en equipo y sistemas que ayudan a los desarrolladores a adaptarse con rapidez […]

23/08/2017

Cómo utilizar la función de voz a texto en SugarCRM App para impulsar la productividad de tu equipo comercial

La aplicación móvil de SugarCRM es una herramienta de gran valor para aquellas organizaciones que quieren elevar la calidad del servicio al cliente. Una de las claves principales de la aplicación es que es compatible con la tecnología de reconocimiento de voz. Esta funcionalidad puede aprovecharse para aumentar la eficiencia y agilizar las interacciones entre […]

01/08/2017