Mes: junio 2017

Gartner sitúa a IBM Watson Marketing líder de las tecnologías de marketing multicanal

Gartner ha publicado recientemente su informe sobre las tecnologías más destacadas en campañas de marketing multicanal en 2017. No fue ninguna sorpresa que IBM Watson Marketing accediera directamente a la categoría de líder de este Cuadrante Mágico. Con elevadas puntuaciones en dos ámbitos en concreto, visión integrada y capacidad de ejecución, IBM Watson Marketing ha alcanzado […]

28/06/2017

6 técnicas de marketing para impulsar la fidelidad y confianza del cliente

Independientemente del sector y tamaño, todas las organizaciones buscan incansables nuevas formas de mejorar las relaciones con el grueso de consumidores. Mediante la mejora de esas relaciones con los clientes podrás observar cómo se afianza la lealtad y cómo crece el volumen del negocio. Los clientes más fieles apoyarán tu negocio en los momentos difíciles y […]

14/06/2017

4 formas de mejorar la experiencia del cliente utilizando un software de atención al cliente

Hoy en día, hacer que la experiencia del cliente sea lo más atractiva posible es un objetivo primordial para cualquier organización. Puede que resulte obvio decir que las herramientas de gestión de los clientes, como los sistemas de ticketing, son una excelente forma de optimizar el servicio de soporte y de mejorar el rendimiento general de […]

07/06/2017