Mes: abril 2017

Sugar anuncia el lanzamiento de la nueva versión Sugar Mobile 5.0

La mayor parte de los usuarios CRM pasan gran parte de su tiempo fuera de la oficina, por lo que la movilidad es esencial en las herramientas CRM´s. Con el objetivo de seguir mejorando la calidad de la experiencia móvil, Sugar ha anunciado recientemente el lanzamiento de la versión Sugar Mobile 5.0.0 con una serie de nuevas […]

25/04/2017

Últimas funcionalidades de Zendesk

Si hace unas semanas hablábamos de algunas de las últimas novedades que se incluían en el último lanzamiento de Zendesk, hoy vamos a mostrarte algunas más que te pueden resultar interesantes si eres usuario de la plataforma de ticketing. Zendesk Help Archiva artículos: Seguro que en alguna ocasión has eliminado un artículo y no querías hacerlo. […]

20/04/2017

Cómo el CRM impulsa el cambio cultural en la transformación digital en tu empresa

Las nuevas tecnologías están irrumpiendo en el mercado, dando lugar a la transformación digital y adaptando modelos de negocio e industrias para proporcionar a los clientes un valor para al futuro. La transformación digital trae consigo el cambio en la cultura empresarial, pasando de un servicio centrado en el producto a un servicio centrado en […]

18/04/2017

Webinar «Cómo transformar tu Servicio de Atención al Cliente»

¿Sabías que es 4 veces más probable que las interacciones con el servicio al cliente generen rotación que lealtad? Actualmente, no “en un futuro”, la experiencia del cliente es el diferenciador más poderoso en el que tu negocio se puede apoyar. La capacidad de tu compañía para proporcionar una experiencia del consumidor excelente será lo […]

07/04/2017