Mes: marzo 2017

4 capacidades del marketing automation que te ayudarán a atraer leads cualificados

Uno de los mayores atractivos del marketing automation es que nos puede ayudar a atraer más clientes y aumentar nuestros ratios de conversión a través de la automatización de procesos y la optimización de recursos y costes. A continuación te mostramos algunas consideraciones con las que sacar el máximo rendimiento a la plataforma de marketing automation: Segmentación de clientes […]

21/03/2017

SugarCRM e IBM Watson impulsan la inteligencia cognitiva sobre la experiencia de clientes

IBM Watson se ha posicionado como líder en inteligencia cognitiva dentro de la industria tecnológica. En una entrevista reciente, Ginni Rometty CEO de IBM, afirmó: “Watson va a estar presente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana. En el banco, en el gimnasio, así como en hospitales o incluso en nuestros coches. Este año esperamos que Watson […]

17/03/2017

Próximo Webinar: Claves para la transformación digital a través del Marketing Automation

Ante un mundo digital en el que dominan las nuevas tecnologías, nuevos canales de comunicación y nuevas maneras de interactuar con los usuarios, los departamentos de marketing se enfrentan a un reto: conectar con el cliente de una forma más ágil, eficiente y personal. Es por ello que quizá te estés planteando implementar una herramienta […]

10/03/2017

Nuevas funcionalidades de Zendesk para 2017

En este post vamos a listar las nuevas funcionalidades que Zendesk ha incorporado recientemente a sus productos Support (plataforma de ticketing) y Chat (widget para chat en vivo): Zendesk Support Creación de tickets privados: No todas las actuaciones necesitan ser comunicadas a los clientes, por eso Zendesk facilita que los agentes ahora puedan crear tickets internamente […]

06/03/2017