Mes: julio 2016

5 buenas prácticas para mejorar el resultado en el uso de un sistema CRM

En la actualidad los sistemas CRM son utilizados por las empresas de todos los tamaños. La gran mayoría de las empresas que implementan una herramienta CRM para mejorar las relaciones con sus clientes ven recompensado su esfuerzo e inversión. Con el objetivo de mejorar el resultado en la utilización de un CRM, a continuación os mostramos cinco […]

21/07/2016

Cómo orientar la estrategia de negocio con el customer journey

El comportamiento del consumidor ha sufrido un cambio en la actualidad, tiene a su disponibilidad los medios necesarios para investigar y analizar en cualquier momento su compra, antes de contactar con el proveedor. Lo que implica también un cambio en las formas convencionales de hacer negocios. En este momento, las empresas tienen que buscar los clientes […]

19/07/2016