Mes: mayo 2016

Qué debemos considerar en la integración de CRM y marketing automation

Con la implementación de una solución de marketing automation, hemos dado un gran paso en términos de proporcionar una experiencia superior a los clientes. Para muchas empresas, el siguiente paso será seguir centrándose en la experiencia con un sistema CRM. Un CRM ayuda a las organizaciones a crear experiencias de atención al cliente óptimas. El […]

26/05/2016

Cómo la experiencia del cliente impulsa la transformación digital hacia el éxito

Según una encuesta reciente de Forrester, el objetivo de proporcionar la mejor experiencia posible para los clientes constituye la base de la transformación de las empresas para convertirse en compañías de éxito. El objetivo de la encuesta, realizada en marzo de este mismo año por Forrester en nombre de SugarCRM y Squiz, fue determinar cómo las […]

18/05/2016

Qué capacidades de marketing automation aportan valor a los clientes

Muchos de los especialistas de marketing que se están planteando dar el paso hacia una plataforma de marketing automation comprenderán los beneficios que puede proporcionar, pero generalmente surgen dudas porque todavía no saben si serán capaces de demostrar un rápido retorno de la inversión. Una de las cuestiones generales de los profesionales de marketing se plantean es […]

06/05/2016

SugarCRM Mobile: mayor productividad sin conexión

Según los equipos de trabajo se vuelven cada vez más deslocalizados y los empleados cada vez pasan más tiempo lejos de sus puestos de trabajo, una robusta aplicación CRM móvil es crucial para asegurar que no se abandonen las interacciones con los clientes que tengan lugar fuera de la oficina. Las aplicaciones CRM en el móvil […]

04/05/2016