Mes: abril 2016

Cómo el CRM ayuda a obtener una visión completa del cliente

En la medida que los clientes potenciales se convierten en clientes, las empresas intentarán retener y fidelizar a cada cliente a largo plazo, vendiéndoles más productos o servicios. Para lograr esto, es vital tener una visión completa del cliente. Esto significa que los registros de las interacciones entre los empleados y el cliente y  la visión de […]

29/04/2016

Sugar 7.7 ya disponible, cuáles son las novedades más destacadas

SugarCRM ha lanzado oficialmente la nueva versión de la plataforma, Sugar 7.7. Además del soporte a largo plazo (LTS), esta nueva versión del sistema trae nuevas y mejoradas funciones. Entre otras incorpora un manejo más sencillo en muchas de sus funciones, ofrece un acceso más fácil a la información y proporciona un nivel de seguridad […]

26/04/2016

Cómo el CRM puede ayudar a mejorar el Customer Journey

En la actualidad customer journey se lleva a cabo a través de varios canales antes de tomar una decisión de compra final. Una herramienta de gestión de la relación con los clientes o CRM ayuda a rastrear los puntos de contacto del cliente a lo largo de la decisión de compra. La importancia de hacer […]

22/04/2016

Las ventajas del Email Marketing a través de plataformas de marketing automation

Hoy en día no sólo tenemos acceso al email a través del pc, sino también a través de otros dispositivos como tablets o smartphones. Es decir que teoréticamente estamos expuestos a recibir mensajes por emails enviados casi en cualquier momento del día. Prácticamente nada nos obliga a abrir el correo y menos a leerlo. Aquí […]

19/04/2016

Evento Barcelona: Cómo lograr el éxito comercial a través del CRM

Te invitamos a unirte el próximo 4 de Mayo al evento “Cómo lograr el éxito comercial a través del CRM” en EAE Business School en Barcelona. El evento tendrá lugar en colaboración con ADigital y a continuación te facilitamos todos los detalles del evento: Título: Cómo lograr el éxito comercial a través del CRM Fecha: 04/05/2016 Hora: 10:00h a 12:00h […]

14/04/2016

Infografía: 8 ventajas que aporta un sistema CRM para tu empresa

La tecnología CRM (Customer Relationship Management) ha impulsado el sector de ventas de forma exponencial y a día de hoy continúa contribuyendo a optimizar las ventas de las organizaciones comerciales que hacen uso de ella. Un sistema CRM proporciona las herramientas necesarias para que los datos de los clientes estén centralizados, proporcionando una visión global […]

12/04/2016

Qué nos aporta la técnica de Lead Scoring en la estrategia de gestión de leads

Lead Scoring es una parte clave de la gestión de leads. Esta técnica permite a las empresas ordenar los leads basándose en su disposición a la venta. Para determinar la preparación de un lead para la venta se analiza el nivel de interés del cliente potencial hacia la empresa. El Lead Scoring también ordena el perfil […]

08/04/2016