Mes: febrero 2016

IBM Beacon Award 2016 premia la integración de SugarCRM con IBM Marketing Cloud

SugarCRM ha sido galardonado por IBM en la categoría Outstanding Commerce Solution (Solución de Excelencia en Comercio) de los premios IBM Beacon Awards. Los IBM Beacon forman el programa de premios más importante de IBM y es exclusivo para socios de negocio que son miembros del programa PartnerWorld de IBM. Los premios son un reconocimiento a la […]

19/02/2016

CRM para ventas: Qué características principales debe tener

Un sistema CRM permite gestionar las relaciones con los clientes y ayuda al equipo de ventas a mejorar sus procesos de conversión de leads a clientes, además de mantener la relación después de la venta. Para que el proceso de gestión de ventas sea más eficiente y tenga mejores resultados, las herramientas CRM deben tener una serie de características […]

16/02/2016

Qué beneficios obtenemos de la integración entre CRM y Marketing Automation

El CRM es una herramienta que combina la gestión de ventas, atención al cliente y marketing. Para hacer las funciones de marketing mucho más completas el CRM se puede integrar con una herramienta de marketing automation. Los sistemas CRM y las herramientas de marketing automation cubren funcionalidades distintas por separado, pero cuando funcionan de manera conjunta aumentan los […]

08/02/2016

La Experiencia de Usuario clave para el diseño CRM

Las soluciones de gestión de la relación con los clientes (CRM) se han convertido en herramientas clave dentro de las aplicaciones de negocios en la empresa moderna. Las organizaciones y los usuarios esperan que su sistema CRM sea una parte fundamental de las responsabilidades y gestiones diarias. En este artículo analizamos las tendencias y aspectos […]

03/02/2016