Mes: diciembre 2015

SugarCRM trae Advanced Workflows en sus nuevas versiones

Cualquier sistema CRM está diseñado para automatizar y optimizar mejor los procesos que rodean las interacciones con el cliente en cada negocio. Con la última versión 7.6, SugarCRM ha facilitado una nueva herramienta denominada Advanced Workflows, con nuevas e interesantes capacidades disponible en su versión Enterprise y Ultimate para el diseño de workflows avanzados dentro […]

17/12/2015

REDK se suma a la fiesta del deporte participando en la XVII Carrera de las Empresas 2015

Por segundo año consecutivo, REDK participó el pasado día 13 de diciembre en la Carrera de las Empresas celebrada, en Madrid. Batiendo records de participación, en esta XVII edición se han dado lugar más de 15000 corredores y 800 empresas. Esta competición viene a fomentar el trabajo en equipo y el compañerismo en dos carreras […]

15/12/2015

CRM: 5 tendencias para 2016

Con año 2015 a punto de concluir, a continuación os mostramos cinco tendencias en las que se basará la industria CRM en el próximo año 2016. Experiencia de Usuario (UX). Desde hace tiempo la mejora de la experiencia del cliente es una iniciativa importante en el espacio CRM. Las empresas se centran en diferenciarse al […]

11/12/2015

CRM mejores prácticas: marketing y ventas alineados

Se da por hecho que los sistemas CRM necesitan evolucionar para satisfacer las necesidades de la economía digital actual y dar un mayor poder al cliente, pero muchas plataformas de CRM carecen de los componentes necesarios para tener éxito en el mundo actual de continuo cambio, unos consumidores muy informados y unos puntos de contacto con […]

03/12/2015

La integración con redes sociales para optimizar el CRM

Teniendo en cuenta que el objetivo principal de cualquier plataforma CRM es aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia de este, la integración de CRM con las redes sociales también ofrece ciertos beneficios para las empresas, y también para sus clientes. Mejor comunicación La integración con los medios sociales significa que los canales […]

01/12/2015