Mes: octubre 2015

REDK participa en el evento anual de partners de SugarCRM

La pasada semana SugarCRM celebró su reunión anual para partners, Global Partner Summit, que tuvo lugar en la ciudad portuguesa de Cascais. Durante 4 días, más de 200 partners de todo el mundo tuvieron la oportunidad de compartir experiencias y conocer las últimas novedades y tendencias del fabricante americano. El objeto del evento SugarCRM Global […]

29/10/2015

Cómo minimizar riesgos en la implementación del CRM

Una solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es capaz de mejorar la productividad en el proceso de ventas —desde hacer el proceso de identificar leads de calidad más fácil a recopilar información utilizando distintas fuentes. Todos estos beneficios se pueden obtener si la implementación del CRM se logra con éxito. Las causas […]

27/10/2015

3 Beneficios de la experiencia y usabilidad CRM

Existen algunas diferencias entre la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX). La interfaz de usuario se centra principalmente en la presentación visual; mientras que la experiencia de usuario es mucho más que eso. La experiencia de usuario contribuye a una emoción que, o bien puede mejorar o empeorar el uso continuado de la […]

22/10/2015

5 maneras de construir la relación con el cliente a través de tecnología CRM

Los clientes tienen innumerables opciones que hacen desviar su atención hacia otros productos y servicios, incluso después de haber tomado la decisión inicial de compra. La construcción de una relación sólida con los clientes potenciales más fuertes y los clientes actuales puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente, la retención y los ingresos en […]

20/10/2015

IBM Marketing Cloud y SugarCRM se unen para aumentar la experiencia de cliente

Marketing Automation y CRM Optimizado Hoy en día las personas que trabajan en marketing buscan ser capaces de capturar y utilizar los datos de sus clientes de manera efectiva. Vivimos en un tiempo en donde los datos relevantes son un camino al marketing efectivo y sin ellos las iniciativas de marketing no tendrían resultados positivos. […]

15/10/2015

Cómo optimizar el pipeline de ventas a través del CRM

El pipeline de ventas define distintas etapas del proceso, desde el momento en que el lead entra en el sistema hasta que se convierte en cliente. En concreto es un plan de previsión de ingresos hecho por el departamento de ventas. Una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) ofrece una serie de beneficios […]

13/10/2015

REDK partner certificado en tecnologías SugarCRM

La experiencia, éxitos y compromiso con SugarCRM nos han servido para ser reconocido como Elite Partner, de entre los más de 400 partners a nivel mundial de SugarCRM. Uno de los criterios fundamentales para alcanzar el reconocido SugarCRM Elite Partner es que nuestro equipo esté formado en las diferentes soluciones y certificado en SugarCRM. En […]

08/10/2015

SugarCRM reconocida con 3 premios en los CRM Market Awards 2015

Como cada año, CRM Magazine hace pública la lista The 2015 CRM Market Leaders otorgado por sus editores expertos que resalta la excelencia e innovación en CRM. En la actualidad las empresas buscan tecnología CRM que proporcione principalmente fácil acceso a los datos esenciales (a través de la nube, los dispositivos móviles, y una interfaz de […]

06/10/2015

5 maneras de conseguir más ventas a través del marketing

En muchas ocasiones encontramos equipos de marketing y ventas que no se encuentran alineados. Debemos entender el papel de las ventas y marketing a lo largo del recorrido del cliente y trabajar conjuntamente para mejorar el rendimiento y los resultados. A continuación proponemos cinco sugerencias que cualquier organización puede seguir para alinear mejor sus procesos […]

01/10/2015