Mes: septiembre 2015

IBM y SugarCRM se alinean para crear una potente herramienta de Marketing Automation

SugarCRM e IBM se han alineado para crear la integración entre la plataforma CRM de Sugar para la gestión de clientes y IBM Marketing Cloud, que sobre la solución Silverpop, ofrece una potente plataforma de Marketing Automation. Esta nueva integración permite crear experiencias personalizadas a través de las ventas, marketing y servicio al cliente y […]

29/09/2015

Experiencias one-to-one en videoconferencias desde tu CRM

En el entorno de los negocios estamos acostumbrados a mantener videollamadas o reuniones online con clientes, partners o incluso compañeros de trabajo. En este artículo os hablamos de Suitebox, una herramienta que nos permite realizar reuniones virtuales, menos centrada en las presentaciones de ventas, y más enfocada en una conexión y experiencias one-on-one. El producto está […]

24/09/2015

Las 5 características principales para un CRM Móvil

Las tasas de adopción de una herramienta de gestión de clientes (CRM) han aumentado en los últimos tres años, alcanzando los 23.200 millones de dólares en 2014. Bring Your Own Device (BYOD) se ha convertido en una de las últimas tendencias. Cada vez más compañías buscan soluciones CRM que estén diseñadas alrededor del entorno móvil. […]

22/09/2015

4 sencillos pasos para escanear tarjetas de visita en SugarCRM

A menudo, nos encontramos que tras una reunión o evento de trabajo, tenemos varias tarjetas de visita que tenemos que imputar en SugarCRM para evitar la perdida de datos de contacto y que estén disponibles cuando necesitemos consultarlos. Para facilitar este trabajo, os hablamos de la aplicación ScanBizCards Business Card Reader de CircleBack que a […]

18/09/2015

Por qué crear dashlets personalizados en tu CRM con información relevante para ti

A lo largo del día navegamos por nuestro CRM de manera continua para realizar nuestro trabajo diario con nuestro clientes y potenciales clientes. Dentro de nuestro sistema CRM existen herramientas que nos permiten realizar dichas actividades de forma más rápida y efectiva. Una de estas funcionalidades es la creación de Dashlets en nuestra home. La […]

15/09/2015

«Sweet Spot» en SugarCRM 7.6. La característica que no esperabas

Sweet Spot es una característica «EXTRA» de la nueva versión 7.6 de SugarCRM, un acceso directo que te permite localizar contactos, cuentas y otros registros o acciones rápidamente. Para utilizar «Sweet Spot», tienes que buscar el acceso directo, mediante los siguientes comandos dependiendo de tu sistema operativo: Mac O X: cmd+shift+space. Windows: ctrl+shift+space Linux: ctrl+shift+space […]

10/09/2015

El CEO de SugarCRM habla de Customer Engagement, ventas y el poder digital de los clientes

Una guía para el departamento de marketing para el desarrollo de relaciones sólidas e interactivas con los clientes en un mundo digital. Consejos importantes para cada ejecutivo, gerente y comercial. Las palabras «customer engagement» expresan el valor y la importancia de interactuar con los compradores. Todos queremos potenciales clientes y que los clientes interactúen de […]

08/09/2015

5 maneras para potenciar tu estrategia de captación de leads a través del CRM

El coste medio de captación de nuevos leads varía mucho en función de la industria, de cómo se calculan los costes o de cualquier otra cuantificación que se tenga en cuenta para los leads cualificados o la conversión de clientes. Por ejemplo, la revista Forbes informa que priceline.com (comparador online de viajes y servicios relacionados) […]

03/09/2015

6 consejos para aprovechar tu CRM al máximo

Los sistemas de Gestión de las Relaciones con Clientes o CRM son herramientas críticas para cualquier organización que tiene como objetivos crear relaciones extraordinarias con sus clientes. Sin embargo, si el sistema CRM sólo se ha implementado para cubrir las necesidades específicas de un departamento de la empresa, sin automatizar y optimizar los procesos de […]

01/09/2015