Mes: octubre 2013

La experiencia del consumidor rodeada de dispositivos

<p>Según Google, el 38% de los consumidores que comienzan a planear un viaje a través del PC o portátil, continúa su búsqueda a través de su smartphone o tableta. Los consumidores han pasado de consumir servicios desde un único dispositivo, a hacerlo desde múltiples. La complejidad y variedad que rodea a los nuevos y crecientes hábitos de conexión del cliente están suponiendo un auténtico reto para los profesionales que gestionan la experiencia del cliente de las marcas. ¿Qué tan importante es desarrollar una estrategia de experiencia de usuario unificada ante esta nueva realidad?</p>

30/10/2013

Retos y oportunidades del Big Data

<p>Con frecuencia, la información recogida por las organizaciones no se encuentra en un formato listo para su análisis. Por ejemplo, los conjuntos de registros electrónicos en un hospital, que se pueden comprender entre transcripciones médicas, datos estructurados, mediciones de sensores sanitarios, e incluso datos recogidos a través de imágenes como radiografías. Aquí se presentan ciertos retos no sólo técnicos, sino de procesos de análisis a considerar en proyectos de Big Data.</p>

14/10/2013

Conoce las últimas novedades de SugarCRM – Video

<p>Hace unos meses SugarCRM nos anunciaba el lanzamiento de su última versión Sugar 7 (<a href="http://www.redk.net/noticias/334-sugarcrm-presenta-nueva-generacion-sugar-7.html" target="_blank" title="SugarCRM 7, nuevas funcionalidades" rel="noopener noreferrer">Ir a la noticia</a>). Aquí os mostramos unas imágenes de lo que esta nueva y rediseñada plataforma es capaz de ofrecer a sus clientes y usuarios.</p>

14/10/2013